淘宝卖家喊话:我做亚马逊都比你强
SellerGrowth卖家成长“卖家故事”栏目,真实地为大家呈现跨境电商行业的众生相。
今天,是“卖家故事”栏目的第四期。
很多人说淘宝卖家转亚马逊会水土不服,但事实证明,玩得转淘宝的大神去亚马逊照样吃得香。
今天成长小妹给大家讲一个在淘宝征战了5年的淘宝卖家如何玩转亚马逊德国站的故事。
01
14年开始做淘宝,17年就全款在苏州太湖新城全款买了一套200平的房子。可以说,做淘宝,虽然没有让我飞黄腾达,但也让我远超了很多的同龄人。
17年6月份,妻子看着别人做跨境电商,赚的都是美元,很羡慕。她问我,要不咱也弄个店铺,她来负责,并保证不会花费我的时间。
当时考虑到我们已有的供应链优势,最后决定做亚马逊欧洲站,主做德国站。
17年7月底,我们的第一个店铺注册下来了。接着就开始上产品发FBA。虽然是新店,但由于正是旺季,小小的赚了一笔。
年后妻子在家待产,身边又没人懂操作,于是我只能是亲自上。
一开始我以为这个亚马逊账号是认主的,因为1-3月销量特别的惨淡。以至于有时候我妻子问我她店铺的销量时我都是往高了报的。
为了让妻子开心,再加上我的那些淘宝店铺都运营的不错,于是请了几个人帮忙管理淘宝店铺,而自己则专心研究亚马逊了。
截止到今年5月份年,共推了14款产品,结果具体如下:
1款平均日出单量200+,小类BS, 大类前20。
4款平均日出单量100+,小类BS, 大类前50/前10, 旺季翻倍甚至好几倍。
5款平均日出单量50+, 小类前10/前20。
3款平均日出10单-20单(滞销品,接手时已经滞销半年以上,每天只出一两单),其实就是清货,没推起来但也没亏。
1款平均日出5单之内,新品,但没推起来。
现在运营亚马逊已经快2年了,我从什么都不懂的小白到已经造出了20多个日出百单的爆款。
02
一路上走来,不知踩过多少坑,走了多少弯路,但幸运的是自己也有了运营亚马逊的一点小心得——把每一个简单的技巧尽可能的做到极致。
2年来,我从未用过什么免费秒杀和无线上直评等黑科技,相反用的都是众所周知的运营土方法,比如优化Listing,开广告和测评。
首先说一下创建一个新的listing,不知道大家用多久时间,反正我需要2周的时间,乃至更多。
当我确定好一款产品后,我会花很多的时间去熟悉自己的产品,做到心中有数。当然更重要的是了解竞争对手的产品。
在我眼里,类目前20的都是我的竞争对手。
具体的我会看他们的页面,了解他们的卖点,图片的风格,以及他们的好的表达方式。看完之后看前20名的Q&A,了解客户关心的点。接着把前20名的差评整理,然后了解他们的痛点。
之后我会把自己的产品和他们进行比较。比如我们的产品有什么优点,要在哪里展示。
客户比较关心的点,有没有哪些是竞争对手页面没有写到的,但是QA很多的,我们的产品有这些点吗?要写在哪里?
竞争对手的痛点,我们有没有,如何改进?能否通过操作说明来规避?如果能,写在说明书?写在A+或描述?能否和供应商协商改善这些痛点。
这些都搞清楚之后,我才开始准备Listing工作。
准备Listing时,我对图片、标题、描述也非常的严格。
虽然我做的是德国站,但是我会去看英国、法国、美国、京东、淘宝、天猫、卖得好的卖家的图片,一边看一边思考,有哪些创意可以借鉴,有哪些结构可以借鉴?
这里有一个注意的点就是图片侵权的问题。淘宝产品图片我可以PS美化得美仑美焕,无须过于担心买家投诉(大不了电话过去沟通,退一点款摆平)。
但亚马逊上我如果图片P得过了头,实物远不及图片靓,很有可能遭到投诉。
而对于标题,我会看完相对应站点前20名的标题,找出他们最常用的关键词。
接着去亚马逊搜素框找出所有的大词和长尾词,再用关键词工具找出关键词Listing。
然后,结合这三个途径得来的关键词,挑出相关性最高,搜索量最高,客户最常用的词放在标题里。
注意的是,不要堆砌,要结合你的卖点,一定要结合卖点!
至于五点描述之类的,差不多类似套路。
当然后期也会再根据广告和转化率慢慢调整。
03
然后说测评,我之所以说测评而不是刷单,是因为平常的刷单只是盲目的要评价或者是单量从而提高类目排名,而我做的测评是要从关键词转化着手的。
大家回到起点,流量的最大的入口不就是客户搜索产生的曝光,点击,成交,你要问怎么拿到曝光和点击?
关键词搜索排名是核心,那么优化的主要问题不就是提高关键词排名从而提高曝光和点击。
那么所谓的优化从而提高转化也就是曝光,点击,成交逐级深入。反过来想你要提高排名是不是要从成交入手了。这就是我说的测评。
当然做淘宝只要你想刷,可以说中国的刷手资源是取之不尽,用之不竭的。但亚马逊的话,想找合作的测评师还是有一点难度的。
最后一个就是做广告。我的原则是没有评论绝不做广告,没有评论转化低,这时候做广告引来流量,只会更降低转化率,对Listing不好。一般在评论有六七个我才开,刚开始只给10欧或20欧。
开广告我是根据产品的增长趋势递增,我觉得新品基本都有一个起来的趋势规律,就是会每隔多少天有一次突破那样,然后根据这个规律去增加广告。
04
就亚马逊德国站而言, 我目前推过的新品, 80%都适用于我用的这些个土方法。
当然也有失败的,总结了以下不适用的产品:
1. 滞销品
也就是两三天出一个或是一天出一个的状态持续了半年以上,哪怕我把转化率做到20%以上,也没用,每天最多出十几个单,系统一直不给我流量,至于原因,我也不清楚。
2. 新品,但是市场容量小
我们有一款产品转化率特别好,平均转化率达到50%以上,小类目第一。但是,无奈市场太小,哪怕小类目第一,平常淡季就出十几单,旺季倒是可以出100单以上,可是旺季太短。一个月都不到。
3. 新品,但产品配置落后,跟不上竞争对手
就比如你如果现在卖3G手机,人家5G都出现了,哪怕你是吊炸天估计你在中国也卖不出3G手机了,这样的产品,我只能无能为力。
4. 新品,但是产品质量不过关
我推过一款产品,到了第2月就日出单量100单以上,无奈产品质量差,隔三岔五来差评,而且还是那种非常严重非常致命的差评,结果呢,后来它就死了。
这也说明产品的重要性,有了好的产品,才会有运营后面的故事。
今天分享个人的一个经历,不是为了说明自己有多牛逼(要吹也是拿淘宝运营来吹),只是觉得亚马逊圈子现在充斥着各种焦躁不安的情绪。
即进入亚马逊的有各个领域的人,有想真正品牌出海的,有想拓展国际市场的,但更多的是想一夜暴富,挣快钱的人。
而沉下心做产品,做一个真正的“运营”的人越来越少了!
最后,希望这篇文章能给做亚马逊的朋友一些有用的思路。