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沃尔玛运营难题QA连载16
Q:合并链接,拆开后链接还能重新回到原来的排名吗?
A:不能,会重新排名。
Q:请问自发货的商品shipping template一直无法保存成功,设置后过一会刷新就是空的,这种情况除了items那里直接填写,还有哪些方法可以尝试更新shipping template呢?
A:用运费模板表刷新。
Q:创建新的自发货商品后,一直无法开广告--添加商品显示找不到这个商品,请问是为什么呢?已经是24小时前创建的商品了。
A:没那么快呀,新品大部分要七天才能进入广告系统,个别幸运的话很快就能进去了,如果一周后还搜不出来,就在广告后台开case寻求沃尔玛的帮助,基本都能出来的,三四天这样。
Q:用优化表,合并链接的时候出现这种情况,你知道怎么解决吗,没有发现没填的值。
A:换个新表,这个是告诉你,你把表格的格式动了,基本我们看不出来有什么问题的,你换个表就可以了。
Q:WFS入库单号选错物流商,后台跟踪不到,在哪修改呢?
A:意思是你在后台填写跟踪号写错了是吗,那不要紧,我们很多连跟踪号都懒得更新上去吗,到货了会正常上架的。
Q:合并链接的时候,总是提示your file is missing attribute metadata 但是检查了一下,没有漏填的,请问是什么情况呢?
A:your file is missing attribute metadata 这个就是你的表格格式破坏了,只要是格式有问题,就会提示这个报错。
Q:我WFS的货上架了,请问在哪可以看到我产品在WFS的重量和尺寸信息?还是说看不到?
A:看不到,等有仓储费的时候,就有明细了,settlement里面有配送费,你可以用自己仓库的去计算,基本相差不大,除非你之前没写准确的。
Q:请问合并完变体,前台完全搜索不到了怎么办呢?
A:因为合并变体,就相当于新品了,沃尔玛系统会认定这个产品是新品,所有的排名重新算,只能慢慢积累回去了。
Q:合并完变体,点进去只能看到一个子体,不同子体链接都只能看到自己的子体的主题,不能看到其他子体,请问这个是怎么回事呢?
A:这个没完全合并成功,你多传两次表覆盖一下,不行你就编新的group id去覆盖。
Q:stock up的广告投放是在哪个位置呀?
A:自动广告里面。
Q:沃尔玛站内给客户发售后邮件的话,有什么限制吗?
A:不能太明显的讨要好评或是删除评论。
Q:手动广告的三种竞价方式广泛,词组,精准它们匹配出来的搜索结果都是什么样子的哇?
A:手动广告的这三种是你自己设置的,可以下载key word performance,就可以查看对应的词了,广泛,词组,精准 这三个是跟亚马逊一样的。
Q:老师,请问下沃尔玛的lisiting的分数高低对流量的影响大不大啊,我有跟卖家朋友交流过,有的说没啥用,有的说有点作用。
A:如果你要pro seller的标签,你就得要分数,这个就会从pro seller店铺给你带来流量,实际上从我们的产品中可以看出来,有些产品分数很低,也卖的很好。
Q:想问下我用同一个亚马逊店铺的销售额截图,同一个人法人注册的中美两个不同主体的公司,申请中国号和美国号是否可行呢?昨天我申请中国号时,招商经理跟我说我们用美国主体注册过,所以不让申请。
A:这个是不行的,一套资料注册一个账户,不能注册两个主体的。
Q:美国账号注册邮件,点进去查不到进度,是什么问题呢?周三提交的。
A:从你的截图来看说的是没有看到你的信息,你先确定一下是否有提交成功了。
Q:请问为什么我上周上架的产品,这周我按GITN导出,导出表里没有税号这一栏?税号这一栏多久才会出现?产品上架的时候就可以把税号主动填上吗?
A:年后这个税号更新了,现在都是沃尔玛自动的了,除非你有个别的请求,编辑页面和上架表都没有税号的位置了,但是导出产品是有的,item report里面。
Q:主变体被下架了,显示在未发布状态,打广告还是显示主变体,重新上传表格改了主变体,后台一直都没改过来,也打不了广告,这种是怎么回事呢?
A:主变体没这么容易修改,就算是修改成功了,新的那个有时候也得要七天以内才能进入广告系统,所以建议你在广告系统开case寻求沃尔玛的帮助。
Q:请问一下,我上架产品的税号和我激活店铺时那里设置的税号会有关系吗?美国账号。
A:现在不用去纠结这个税了,都是自动的了。
Q:回客户邮件的时候,一直发不出去,显示感叹号!应该怎么解决呢?
A:点一下感叹号看看有没有提示,估计是对方拉黑你了。你开case问问沃尔玛吧,先检查一下你的邮箱是还能正常使用的吗,这些都没问题只能问问沃尔玛了。
Q:请问我的货是WFS配送,但是前台没有显示退货时效的窗口,开case是在哪个路径?
A:这两个都可以,都会跳转到对应的入口的。