亚马逊“一刀切”实施新法规,坑惨了卖家
卖方通获悉,英国于2022年10月1日开始实施HFSS(限制高脂肪、高盐或高糖食品)新法规,该法规要求这类产品不能在网站主页宣传、不能出现在非HFSS商品的搜索中或作为关联产品出现。
然而,在遵守这一规定的做法上,亚马逊的行为被指“拿大锤敲核桃”。除了暂停HFSS食品品类的广告促销,许多与HFSS无关的产品也受到限制,例如茶和油,甚至非食品。
相关卖家被要求填写表格,并等待亚马逊的批准,然后才能再次申请产品Listing的广告或促销活动,任何未填写表格的卖家都将被禁止在网站上投放广告。
但据一些品牌卖家表示,他们无法选择产品是非HFSS的,这意味着他们同样要面临亚马逊审批。当他们尝试发起广告时,收到了亚马逊提示:“您的活动包含与备受争议的社交话题相关的内容或产品。”
一家亚马逊代理机构的主管指出:“这些变化对我们的客户来说尤其具有挑战性,对亚马逊广告产生巨大影响,尤其是在假日季前期。”
品牌面临的挑战是向亚马逊证明该产品与HFSS监管无关,但这需要花较长的时间,许多卖家是等不起的。一些卖家甚至将在排名和销售损失方面付出巨大代价。
然而,尽管严格实施了新法规,但一些卖家表示,他们仍看到HFSS产品出现在亚马逊上新法规限制展示的地方,例如在搜索“男士礼物”时出现的糖果包。
一些卖家在亚马逊的卖家论坛SellerCentral上抱怨亚马逊的信息传递不明确,而且缺乏支持。
销售食品和饮料礼篮的亚马逊卖家ScottGoodspeed表示:“我们和其他许多企业在进入第四季度时,根据这些法规做出了销售决策。亚马逊说他们正在遵守这些规定,并正确应用这些规定,但这并没有发生。”
Goodspeed还表示:“这需要在几个小时内得到解决,而不是几天或几周,因为到那时对许多小企业来说可能已经太晚了,如果没有预测的现金流,他们将无法在广告销售的基础上生存。”
据亚马逊发言人表示,亚马逊已经知道该流程存在不足,并正在努力改进它。他表示:“我们在谨慎方面犯了错误,但我们认识到需要取得平衡,因此我们将做出一些改变。”
小编✎ Ashley/卖方通
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