订单处于“等待中”状态，该怎么办
2022-10-06 17:55:20
13
今天亚马逊后台收到一条买家消息，说9月16日订购的一款产品多件，收到一部分，还有些没收到，今天是10月6日，已过去20天了，不太正常，于是我查看了订单，处于“等待中”状态。
买家下单后，亚马逊会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内，该交易将处于“等待中”状态。大部分商品处于“等待中”状态的时间会很短，通常只有几分钟。
于是带着疑问，我联系亚马逊卖家支持团队，客服告诉我，这是亚马逊物流配送订单，有专门的亚马逊售后团队处理，不需要我处理，告诉买家联系亚马逊售后团队处理即可。
订单处于【待处理】状态的几种最常见原因
1、亚马逊无法获得买家信用卡的授权。
2、买家选择了便利店付款，但尚未完成付款。
3、对于亚马逊物流订单，买家有资格享受免费配送服务，正在等待订单中的商品全部拣货完毕。
4、对于亚马逊物流订单，订单包含多件商品，但其中某件商品缺货。即使亚马逊选择拆分订单，先发送有存货的亚马逊物流商品，该订单也仍将显示为【待处理】状态。
处于“待处理”状态的订单，该怎么办？
即使买家直接联系您要求发货，也不要配送处于【待处理】状态的订单。如果买家在订单处于【待处理】状态时与您联系（例如，要取消待处理订单），请让买家联系亚马逊客户服务了解详情。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
0 赞
最新
热门文章
*30分钟更新一次
1685094068
1685094068
1683367352
1683367352
1685094800
1685094800
1663384707
1663384707
1641468483
1641468483
