网购苹果手机被调包,Lazada火速处理;去年,TikTok欧洲营收增长近6倍;巴西儿童节将至,Shopee成最受欢迎购物地之一
01 去年,TikTok在欧洲营收增长近6倍
却因员工太多亏损增加三分之一
据外媒援引英国 Companies House 的文件显示,2021 年,TikTok 在欧洲的营业额超过 9.9 亿美元,而 2020 年为 1.72 亿美元。
不过,由于员工支出增加,其税前亏损增长超过三分之一,共计 8.96 亿美元。
文件显示,TikTok 在欧洲有 4396 名员工,比 2020 年增加了 3000 多人;销售和营销费用增长了近 90% 至 6.66 亿美元;管理费用增长了近 30% 至 2.12 亿美元。
其中,收入主要来自欧盟,为 5.32 亿美元,英国为 2.79 亿美元。前一年的数字分别为 1.14 亿美元和 5200 万美元。
与竞争对手 Meta 和 Twitter 类似,广告是 TikTok 的重要收入,其在欧洲的年营业额超过 8.02 亿美元,比前一年增长了五倍。
该公司于 2020 年在该平台上正式推出广告,并表示已扩大其销售和客户团队,以“为广告商提供足够的支持”。
自去年以来,TikTok 一直在尝试通过小店功能将电商作为一种额外收入的形式。但在英国《金融时报》多次调查显示员工外流后,“TikTok Shop”功能在英国受到了内外困难的打击,由于未能吸引消费者,不少品牌和 KOL 也退出了该计划。
02 巴西儿童节将至
Shopee成最受欢迎的网购平台之一
10 月 12 日是巴西一年一度的儿童节,面对当前通胀高企、消费者可支配金额变少的严峻形势,今年他们将会怎么庆祝呢,是否会对卖家产生影响呢?
根据 Behup 为 Globo 进行的“儿童节”研究显示,尽管面临挑战,巴西人仍愿意赠送更多礼物并在户外庆祝。
调查显示,76% 的人打算庆祝儿童节,高于去年的 57%;同时,81% 的受访者打算为此购买礼物,高于去年的 70%。
至于如何庆祝,32% 的受访者表示希望与家人或孩子一起去游乐园;23%的人会在家吃大餐;21% 的人打算带孩子去玩具店。
在选购礼物时,47% 的人会优先考虑孩子的需求,37% 的人会优先考虑他们想要的东西,35% 的人会寻找惊喜或新奇事物。
事实上,购物的高潮已经接近。46% 的受访者表示他们在上周购买了礼物。尽管如此,仍有 90% 的人打算在购买前研究产品的价格或信息。
消费者在选择店铺时,首先考虑的是价格(50%);然后是产品种类(36%)和支付方式(32%)。
根据这项研究,消费者平均打算在儿童节礼物上花费 165 雷亚尔。
同时,38% 的受访者打算通过 Shopee 购买,低于 Lojas Americanas 的 49%,但高于 Mercado Livre 的 29% 和 Ri Happy 的 25%。
03 网购iPhone被调包,Lazada火速处理
据外媒消息,近日,一个新加坡消费者 Yu 在网上下单了一个 iPhone,然而,快递到达的时候发现包裹有拆过重新封装的痕迹,而且,本应到达的 iPhone 没有了,只剩一个盒子。
随后,她立马联系了 Lazada 和 Speedpost,并向警方报案。很快,Lazada 联系客户,表示他们将进行补发。
在 9 月 29 日的 Facebook 帖子中显示,Yu 在 9 月 25 日订购了一台 iPhone Pro Max 13,价格为 1624.49 新元。然而,9 月 27 日下午包裹到达时,里面却没有手机。
9 月 28 日,他们就此事联系了 Lazada 和 Speedpost。
Lazada 承诺他们将调查此事。
周一(10 月 3 日),Yu 的丈夫向媒体证实,Lazada 将补发新的包裹,与此同时,他们仍在调查此事。