注意:TikTok Shop越南大量店铺被封;Shopee更新波兰订单未完成率与迟发货率标准;世界杯期间,这些产品将在墨西哥走红
01 TikTok Shop大量店铺被封
据外媒消息,近日,TikTok Shop 越南站的多位卖家表示自己无法登陆账号,还出现 Listing 变灰,无法下单的情况。因为是首次遇到,所以他们都觉得很奇怪。
报道援引一位在 TikTok Shop 上销售手机配件的卖家 Le Hai Vu 的消息称,9 月 28 日下午 4 点左右,他的账号突然出现“账号已被暂时停用”的消息。同时,店铺的商品目录也是空的,不能展示任何商品。
“我不知道为什么把我的店铺锁了,我打开账户管理发现它是空的,所有产品都被暂停,在我的 TikTok Shop 上交付的订单金额是有效的,超过 3 亿越南盾,目前尚不清楚如何处理,”Vu 分享道。
据该卖家称,当账户被锁定时,TikTok Shop 上的卖家社区爆了,足有上千个类似问题。
另一个卖家 Pham Quang Huy 表示,这是卖家第一次经历如此大的突发状况,Huy 也遇到了产品被删,无法下订单的情况。
Huy 表示,被封账号可能与“店铺收到差评,视频与商品无关”有关。
“我认为帐户被锁定的原因是由于差评、假冒产品……给用户带去了不好的购物体验,可以被认为是对不符合平台标准的店铺或虚拟店铺的‘轻度’清洗,”Huy 说。
这位卖家认为,评分低于 4.5 星的店铺将是此次 TikTok “清洗”的主要目标。Huy 认为解决问题的方法是店铺应该关注产品和客户体验,以最好的方式满足客户需求。
卖家表示,根据 TikTok 的通知,在此期间,TikTok 将重新评估店铺的违规指标,如延迟发货、差评、高取消率等....收到大量差评的店铺会被锁定 7 天。
媒体向 TikTok 进行求证,目前尚未得到回应。
02 Shopee更新波兰
订单未完成率与迟发货率标准
据 Shopee 消息,为鼓励在波兰站点运营的卖家有更好的交易表现,并使其在市场更具备竞争力,Shopee 将收紧波兰站点的订单未完成率(NFR)和迟发货率(LSR)的扣分标准。
更新后的扣分标准政策的生效时间为:2022 年 10 月 03 日(查看过去 7 天情况)
标准1:
标准2:
注:本条罚分政策于 2022 年 10 月 03 日开始实施,查看 10 月 4 日-10 月 10 日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备!
关于订单未完成率和迟发货率,您可以前往 Shopee 卖家学习中心>>订单未完成率(NFR)与迟发货率(LSR)查看学习。
03 世界杯即将到来
这些产品将在墨西哥走红
虽然距离世界杯还有一个多月,但相关产品已经在电商平台走红。
据外媒援引一份调查数据称,76% 的墨西哥人会购买与体育赛事相关的产品,每 10 个体育用品用户中就有 6 个打算购买墨西哥国家队的官方球衣。
另一方面,10 人中有 5 人考虑在 Mercado Libre 平台购物,其中 58% 的人在开赛前一到三个月就开始进行搜索。
Mercado Libre 透露,25% 的受访者计划在酒吧或餐厅观看世界杯,15% 在公司,96% 在家里。因此,一些家用电器类别可能会迎来销量小高峰。
数据显示,56% 的人打算购买一些电器,其中烤架、爆米花盒、微波炉和空气炸锅最为突出。43% 打算换掉他们的电视或音响;大于 50 英寸的电视是首选。
关于派对和装饰物品:77% 的人会购买一面旗子, 71% 的人会购买一次性杯子、盘子、餐具和桌布,以及 60% 的号角和口哨。同样,53% 的人会用气球、五彩纸和海报装饰他们的家。
另外,数据还显示,70% 的人会购买饮料和食物,啤酒和软饮料是他们的最爱;最受欢迎的零食是薯条、爆米花、玉米片和花生。十分之七的人会在每场比赛中购买食物和饮料来享受比赛。
最后,研究指出体育赛事会推动电子商务的发展。例如,在国内和国际足球决赛期间,足球服装和鞋类的销售额成倍增长,啤酒订单几乎翻了三倍。