亚马逊更新账户评级政策,小心账号被封
据小编了解,不少卖家收到了来自亚马逊的账户状况评级通知邮件!
原因是:亚马逊官方发布了公告,向卖家推出了一个全新工具——全面升级的“账户状况评级(Account Health Rating)”功能,以帮助卖家更好的了解自身销售账户的健康状况。公告如下图:
一、账户状况评级标准
在原有的基础上,亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级分数,以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距,新政重点内容如下:
该功能的表现形式为0-1000范围内的点值,以及当前存在的用于指示帐户健康状况的颜色格式:
1、 如果账户状况评级为“绿色”(“健康”,分数为 200-1000),账户没有被停用的风险。
2 、 如果账户状况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为 100-199),账户有被停用的风险。
3 、 如果账户状况评级为“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),说明账户符合停用条件或已停用。
二、账户状况评级的重要性
1、如果亚马逊发现严重违规行为,是会通过“账户状况”页面和电子邮件向卖家通报的。
2、亚马逊卖家收到这封邮件时,卖家账户状况评级即将变为红色。在账户被停用之前,卖家会有3天的宽限期来解决违规问题。如果卖家能解决违规问题,账户便不会被停用,账户状况评级也将相应更新。相反如果亚马逊卖家没有在规定时间内解决问题,账户则会被封。
3、账户被封后亚马逊会要求卖家在一定时间内申诉店铺所有的违规记录,如果没有在规定时间内提供相关的信息,卖家的账户将会被亚马逊永久停用,后果严重。正所谓专业人做专业事,此时亚马逊卖家需要帮助,可以联系小编。
三、账户健康状况评级要注意什么?
1、卖家在过去180天内每成功配送200个订单会获得 4 分。
2、如果多次违反同一政策,在某些情况下,重复违规会加倍扣分。
3、每个违规行为的分值取决于严重程度,但严重违规行为会自动使账户状况评级分数归零。