2022年假日季面临多重挑战,卖家该如何应对?
卖方通获悉,近日,德国快递巨头DHL的高级副总裁Nabil Malouli分析了当前电商行业面临的环境以及2022年假日季的挑战。Nabil Malouli称,全球电商将继续增长,但是增长的速度将根据消费者的需求而发生变化。 关键挑战 “全球经济的不稳定性,导致电商的增长率趋于稳定。但是,持续低迷也是不可能的。未来,我们无法指望电商出现加速增长,其将以10%至20%的速度稳定扩张。”Malouli表示。 举例说明,2021年智利的电商销售额增长了23%,预计未来几年内,该国的电商增长将在15%至20%之间。与以往的水平相比(5%-8%),这一增长速度是非常快速的。 最近几个月推动电商增长的一个关键因素是货运成本。Malouli指出:“今年的货运成本已经下降了约60%。并且继续呈下降的趋势,因为人们的消费需求不是那么强劲,因疫情导致封锁的中国制造业和港口也已经恢复运作。” 总而言之,今年电商行业主要面临这3个挑战:高利率、通货膨胀和高劳动力成本。 仓储需求过剩 根据咨询公司Cushman & Wakefield的报告,由于包裹量减少,再加上仓库运营和租金成本上升,今年零售业面临巨大的压力。 “在这种背景下,就近和分散交货、分散库存的模式变得流行起来。因为这种模式允许零售商分散最畅销的产品,能够更加具有战略性的放置库存,为客户提供更快的服务”。 随着电商的快速发展,消费者希望更快的收到商品,物流公司建立了更多的微型分拣中心、微型配送中心。就DHL而言,DHL在拉丁美洲理着50万平方米的仓库,并有大约12,000人在该业务领域工作。 零售商如何应对 “在过去两年里,全球电商市场迅速增长。未来,电商将继续增长,但是不会那么快速。企业必须不断投资,不断适应,充分考虑消费者的需求,为他们提供更多的选择,更快的速度,更好的质量,才能获得成功。”Malouli说道。 Nabil Malouli认为,关于2022年旺季,企业应该推出更多的激励措施,因为与往年不同的是,今年消费者会等到最佳优惠时期再进行“剁手”。 “我们必须为年底的强劲需求做好准备,但也要考虑到,由于全球经济放缓,人们对支出更加敏感。零售商有必要进行调整,要在人力方面做好非常充分的准,不要在一些无关紧要的领域和地区花费大量精力。”Nabil Malouli补充道。 最后,DHL预测,今年的包裹量将与去年保持一致,但就营收而言,将比前一年高一点,收入增长在10%至15%之间。 小编✎ Nicole/卖方通 声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载