曝光印度骗子在义乌疯狂“骗货”近300万！出货该国如何规避风险？老外贸开拓印度市场精华总结……

小编今天看到一个关于印度外商的大型骗局，该骗子在义乌开设了公司，用同一套路连续骗了100多名外贸经营户，涉及近300多万元的货物……

涉及100多名商户

印度外商在义乌“骗货”超百万元

01

报价不还价，订货超爽快

据称事情起因是，两名自称是义乌市拉斯特进出口公司工作人员的外国人带着一名姓张的翻译，来到了做工艺品生意的吴小姐的店铺。

经过一番交流，多年的经商经验告诉吴小姐这两名客商可能有问题。“正常情况外商来买东西肯定有自己的目标，不是漫无目的，其次他们对价格也会很敏感，结果这两个人这些方面都没有。”吴小姐还发现，离开后的客商又到附近店铺定了总价值21万元的货。

02

故意减少订单，营造真实交易假象

在下单后的当天下午，那位张姓的翻译打来电话说，客户因为柜子容积不够了，决定对上午定的货减半。“我的意识里如果是骗货不会轻易减少订单，再加上减半后订单只有三万多，就放松警惕。”在对方交了仅仅800元定金，允诺20天后付货款后，吴小姐就把80件货送到了指定的仓库。

大概一周左右，吴小姐无意中浏览到义乌公安局经侦分局的预警平台，惊讶发现其中一条预警信息正是拉斯特公司的，她赶紧赶到这家公司所在地，结果公司空无一人。

吴小姐马上联系了当时的张翻译，要求对方要不然退货，要不然把尾款结清，对方公司表示第二天中午肯定会把尾款付清，但谨慎的吴小姐没有等到第二天便再次前往该公司所在地时，结果发现现场还有十多位经营户，大家一致认为这家公司是在骗货，于是报了警。

03

印度客户隐瞒身份国籍，骗局被揭开

经过调查，确认这家拉斯特公司一个月前才开，并没有到市场监管局注册，老板是印度人，在公司开设两个月前后，就开始先后安排翻译陪同一名伊朗客户和一名尼泊尔客户到市场采购，共向100多名经营户采购了价值300多万元的货物，包含玩具、五金、日用品等。

调查中民警发现，这两名外商订货从不还价，频繁更换临时翻译，租用了多个收货仓库，并且故意隐瞒身份，还号称自己是英国和加拿大人。

最后，据经侦预警平台披露，该骗局涉及近百名经营户，共5个货柜，最终总价值245万元的货物。

除此之外，我们上期还说过关于外贸人被印度客户由“小单”获取信任后骗了“大单”的案例，包括骗局拆解，规避贸易风险等等（详细内容请查看→被骗超100万！外贸人陷入骗子连环套！←）

攻略在手，客户全有

印度客户和印度市场开发详解

很多时候说到印度市场，对于外贸人来说，大都被认为是一个“贸易禁区”，相信很多外贸人都踩过这个“坑”，那今天，我们来和大家说一说印度市场攻略，让大家顺利拿下印度客户！

内容较长，外贸老板们可以先转发收藏起来哦~

印度市场的特点

1、移民大国。印度目前是世界第一移民大国。意味着什么呢？可能你打交道声称是来自美国，澳洲，中东，非洲的客户，其实就是印度客户。

2、摩托车大国。印度成为全球最大的摩托车市场，并且在2016年时已经成为世界第三大产棉国，而在其他领域比如农产品，手机配件等，也都逐渐成为世界领先生产国。

而这些，给我们的警示是：当你身处以上行业时，收到印度的询盘，要仔细甄别。也许是虚盘，是他们国内市场面临来自中国的竞争在探出价格比较行情而已。

3、小商品居多。印度从中国采购PE聚乙烯塑料，灯饰，机械，电脑电气设备，钢铁铝材，化工品和工艺品尤其烛台，相框，镀银制品，以及女士腰包等小产品居多。

4、印度等级观念严重，贫富差距非常大。孟买、加尔各答、钦奈、德里是印度四个经济发展高度集中的地区，除了到当地参加展会，拜访协会之外，可以找一家信誉良好配合度高的代理商，借此会比较容易深入印度市场。

印度客户的特点

1、印式英语。印度客户英语水平普遍都很好，但是口语很重很浓的咖喱味，所以尽量避免电话谈判重要细节，除非你对印式英语的听力很好。

2、不要说NO。在印度文化里直接说NO是很不礼貌的，所以他们尽量避免说NO.会说成Let me see.I will try.或者I will get back to you.往往这些回复，便是对你的一种拒绝。

3、爱砍价。说起印度客户，十个中国买家九个摇头，更甚者印度询盘都视为垃圾询盘。原因在于印度客户非常精明，爱砍价。讨价还价甚至被称为印度文化，在他们看来，价格没有最低，只有更低。

印度贸易的本质是代理贸易，当货物到达真正买家手中时，已经经过了至少三重代理。

4、多素食主义者。印度作为宗教大国，有近一半的人是素食主义者。因此如有印度客户参观工厂，应酬前应与客户确认Are you a vegetarian?

5、很善变。谈判中涉及到单子任何的关键细节都要以书面确认为主，并且合同/图纸/样板都要求回签才能安排生产。

通向印度贸易的捷径

通向印度贸易的捷径有两个：协会、展会。

印度任何一个行业都有协会，印度的大采购商一般都是行业协会的会员。印度的行业协会是一个半官方机构，拥有很大的权力，印度工商联合会甚至可以自由裁定关税。

这些行业协会的年会也是印度商人很重视的，如果想与他们做生意，最好去参加一次这样的年会。所有的印度生意都是来自于人情和信任，所以亲自去认识他们，与他们交往，这种相处很重要。

印度的会展业高度发达，百姓逛展会跟逛庙会一样。

参加展会是获得印度代理商最方便的方法。在展会上，一个是展示产品，一个是建立联系。在印度贸易推广局的网站上可以看到全部印度展会的介绍和参展方法。

直接开门见山Are you the boss?（遇到感觉说话很爽快，很急性子的客户。如果对方不是最终决策人，仅仅是员工/采购经理等，要做好心理准备，有一定规模的印度采购公司层层批复，周期会更长。）

通过印度客户询盘判断客户性质

May I know your business scope please?

（像礼品，工艺品等）

You buy the machine for yourself or for your clients?

（像机械设备类产品）

Is it for home use or for commercial use?

（像灯饰，建材类产品询问语）

Are you the manufacturer or agent?

（通用）

应对印度客户的讨价还价

1、在报价时一定要预留非常大的空间，因为通常他们砍价次数不会低于三次甚至更多。

而砍价过程一定不能太快让价，要慢慢耐心地陪他们磨。不需要太强调自己的质量，因为他们关注价格的程度远远高于质量。对于一些一直在磨价格的印度客户，可以简单粗暴点谈判：

打个比方

第一轮：OK boss, we tried hard and give you very big discount 5%. Please let us know your decision.

要浮夸，说我们已经给予很大的折扣。

第二轮，You are a very good bargainer. OK, I will check with our director and let you know.

你太会讲价了。好吧，我再去和我的主管谈谈。

第三轮，The price is our minimum.

这是我们的最低价了。

2、从质量出发：Price needs to comply with the quality./You get what you pay for.

一分钱一分货。

Please don't take risk to compromise the quality.

质量上你别妥协，很冒险。

You can always find the lower price but quality is definitely different.

你永远可以找到更低的价格的，但质量肯定不一样的。

3、如果已经砍得差不多，他还继续要求折扣，应该表现出很生气的情绪。直接用问号加以下语言：

Are you serious???

你是认真的吗？

Are you kidding me???

你在和我开玩笑？？

Sorry,stop that..We can’t make any concessions.

抱歉，不用再说了。我们无法进一步让价了。

Really????How can we manage that?

你说真的？？我们怎么可能做到？

如何终止印度客户恶意的杀价？

1、他如何继续嚷嚷别家的比你们便宜，要求进一步折扣：

（若此时他的还价甚至低于你们的成本价）可以回复：

The choice is yours.自便

2、他问能不能再便宜给他，此时再减价已经没什么利润可言了，

可以回复：

No bargain.或者No haggle.恕不还价。

3、他如果和你画饼，说这是试单，接下来会订很多很多，

可以回复：

Well./OK,we will credit when you place the additional order.好，价格还是不变，但是下次你如果下单我们给你返差价。

注：本文综合来源于福步论坛、中国义乌网等，如有疑问请联系小编~