亚马逊索评邮件如何写？注意事项有哪些？

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2022-09-26 16:55:55

亚马逊的卖家都非常关注如何向买家索评，如果索评这方面做的好，就不需要冒着风险去搞虚假评价，索评邮件是买家购买之后的邮件跟踪，给买家提供更多有附加值的服务，提高客户体验。那么，亚马逊索评邮件该如何写？注意事项有哪些呢？

亚马逊索评邮件：

1、用词礼貌、真诚

顾客是上帝，自己的用词要礼貌，真诚一些，要尽可能让顾客感觉到舒服；

2、简短精炼

尽可能的用简短精炼的文字表达最真实的意愿，让客户不要浪费过多的时间，能清楚的知道自己的目的；

3、提供附加价值

可以在索评邮件中提出产品的使用窍门，保养注意事项或者其他介绍产品功能的内容；

4、告诉客户你的诉求

不要直接要求好评，可以告知客户你的诉求，期待您积极的评价，用委婉的语气获得客户的好感与回应；

5、向客户表达最大的歉意

让顾客感觉到顾客至上的感觉，增加好评的几率，同时避免买家直接向亚马逊发起索赔。

注意事项：

1.使用第一人称拉进关系，在邮件里面可以附带产品说明，提供一些对产品有用的建议或者说明；

2.增加售后客户的联系方式，会增加买家的安全感，获得买家的好感；

3.邮件发送的时间节点很关键，在买家收到订单后的1-2天内，是最后一次索评的机会，邮件内容可以人性化有趣味性，不要过于模板，避免出现催促的语气。

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亚马逊注意事项哪些邮件如何

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