西班牙网购不断升温!2022年有哪些新趋势?
卖方通获悉,根据数字支付平台PayPal与研究公司ACA联合进行的一项调查显示,随着电商的快速发展,西班牙消费者对在线购买有了更高的要求,西班牙电商市场出现许多新的趋势。
消费者寻求轻松、快捷的支付体验
调查发现,目前,阻碍西班牙消费者进行网购的主要因素是支付的安全性(58%),其次是冗长和混乱的结账过程(47%)。
另一方面,46%的西班牙消费者表示,因为卖家提供了他们喜欢的付款方式而进行网购,还有35%的人强调了支付过程的便利。
调查还显示,62%的西班牙消费者因为支付问题过去放弃网购。其中,30%的人因为无法选择合适的付款方式而放弃,另有31%的人则因为担心支付不安全。
目前,32%的西班牙网购者表示,PayPal是他们首选的支付方式。除此之外,借记卡 (25%) 和信用卡 (18%)也很受欢迎。
支付的灵活性也很重要
如果零售商没有提供“先买后付”选项,近一半(44%)的西班牙消费者会放弃购买,而千禧一代和Z世代,对这一需求更加(49%)旺盛。
相反的是,如果零售商有提供“先买后付”选项,72%的西班牙消费者表示更有可能再次光顾,这意味着,“先买后付”选项能够在一定程度上增加回头客率。
社交网络购物兴起
过去6个月里,37%的西班牙消费者在社交网络平台上购买过物品,其中,11%的人每周都会在进行购物。
调查显示,西班牙人在社交网络平台上主要购买的产品类别是服装和饰品(35%)、健康和美容产品(28%)以及网络游戏(25%)。
随着社交电商的兴起,越来越多的西班牙零售商加入这一赛道。目前,西班牙69%的在线销售来自社交网络。
跨境电商热度持续上升
疫情的流行促使西班牙消费者更频繁地进行跨境网购。根据PayPal的数据,2022年第一季度,西班牙人最喜欢购买外国的电子产品、时尚、教育、化妆品和运动器材。
小编✎ Nicole/卖方通
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