Listing变狗怎么办?这几个拯救思路非常实用!请速收藏!
当然这只是一种表现形式,还有另外的2种形式:产品页面在前台显示不存在;产品页面的购物车显示不可售。
亚马逊Listing变狗遇到的2种情况
- 收到亚马逊的绩效通知:说明产品因为违规被下架,或者账户因为审核,导致产品无法显示销售。
- 没有收到绩效通知:被系统自动禁止销售,无端listing变狗,这种情况下,只能联系case查询原因,但是一般收到的回复没有表明具体原因,回答含糊。
亚马逊listing变狗可能的原因有哪些
Listing变狗是一种类似网页不在也就是404错误的问题。可能导致listing变狗的原因有几十种,今天主要介绍几种被恶搞的几种手段:
- 侵权投诉里面的版权、商标、专利投诉;
- 上架政策违规里面的重复asin
- 恶意更改产品信息:如更改图片;更改产品类别等
- 违反受限商品政策里面的敏感词;
- 买家投诉的二手商品,商品真实性等;
- 给对手标记成人用品。
遭遇链接变狗解决思路
- 查看邮件:亚马逊在冻结封锁listing前一般都会先发送警告邮件,所以,卖家可以先查看是否收到邮件,有的话查看listing变狗原因。
- 开case咨询客服listing变狗的原因:以及请求客服帮忙检索listing是否是因为敏感违规词被冻结。
- 明确主要信息:明确对方的身份,是公司还是律师代表;侵犯了对方什么权利;对方的目的是什么?是要赔偿还是下架listing;我们申诉的目的又是什么?
- 使用模板重新上传产品listing:卖家可以使用listing模板,并且将需要填写编辑的ASIN、SKU等信息内容填写;然后将标题、BP、DP/A+等文案中带有“FDA”的字词进行删除;最后选择“partial update”,将模板文案进行重新上传
- 联系招商经理:请求帮忙查找listing变狗的原因。招商经理是卖家唯一可以直接与亚马逊内部员工联系的渠道,所以,卖家要合理利用这一资源