被亚马逊提示品牌滥用？申诉和预防方法来了

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2022-09-20 20:03:00

品牌备案对跨境卖家来说是不可或缺的，备案成功后不仅能提高品牌搜索下商品的展现率，享受A+页面，而且能够防止产品恶意跟卖和侵权行为，还能增加用户的信任度。

但近期有很多跨境卖家反映品牌备案的时候被拒，或者有品牌的卖家品牌被取消，究其原因都是“品牌滥用”。

图片来源：知无不言

一. 被判定品牌滥用的几种情况

1.TM标
账号原因
a.同一个注册主体在其他站点的店铺出现违规行为或者同一品牌不同店铺中有店铺违规但是未曾申诉或申诉失败导致受到牵连。
b.同一套资料下的店铺里有违规行为比如侵权、违反上架政策、违反评论政策、违反销售政策，新品牌准备备案的时候提示账户可能参与了滥用行为（如侵权、刷单、二审等），未能及时解决问题。
品牌原因
a.品牌已经被备案,授权或者授权白名单超过5个，亚马逊会质疑其合规性。
b.滥用品牌投诉功能且投诉成功率低。
R标：
a.商标是通过别的渠道购买的，之前商标所在店铺出现违规受到影响或持有人信息不一致。（可进行转让保持信息一致）
b.品牌授权数量过多，超过5个也会导致品牌滥用。卖家一定要把控好授权的数量，合规经营。

二. 排查是否品牌滥用的步骤

第一步：查看备案店铺的绩效通知，看是否有侵权、欺诈等违规未处理，若有违规一定要及时处理。
a. 进入卖家平台，点击绩效，进入“账户状况”页面查看“账户状态评级”。

图片来源：亚马逊

b. 进入卖家平台，点击绩效，进入“业绩通知”页面进行查看。

图片来源：亚马逊
第二步：同一注册主体的其他站点是否有违规行为，需要所有站点都正常销售。

三. 如何进行申诉

若卖家的店铺没有违规行为，也没有品牌滥用，很大可能是亚马逊误判，直接向亚马逊申诉即可。需要准备以下相关资料：
1.若是自有品牌的话，需要商家提供商标受理通知书和注册号，若是品牌的代理商或者是被授权的品牌的话，还要提供商标的授权书。2.提供产品的图片和产品包装的图片，展示logo的实拍图，一定要清晰。3.店铺的营业执照、法人的身份证和店铺的截图。4.店铺真实的采购发票，增值税发票带有品牌名和产品ASIN、供应商信息等。 5.品牌官网的链接（与备案品牌对应）

四. 如何避开品牌滥用的坑？

1.尽量不要频繁通过品牌功能投诉竞品。
2.购买商标时一定要问清楚商标是否备案过，是否有过违规行为。3.尽量一个店铺一个品牌，减少品牌授权的情况，避免因店铺违规导致连坐情况的发生。
写在最后
还记得去年12月被作废的1.5万美标吗？有卖家称，店铺和品牌都会被亚马逊标记，疑似进入“黑名单”，就算重新备案也可能被判定为品牌滥用，还有的卖家用原商标名换了个类目也不成功。
如果你的商标是其中的一个，那可能要重新换商标了。在这里特别提醒一下跨境卖家注册商标时一点要擦亮眼睛，找有资质的合规运营服务商。