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深圳“封城”后艰难的跨境电商卖家:仓库不让进、订单量骤减

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2022-03-17 11:48:51
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卖方通获悉,亚马逊欧洲站发布公告称3月31日起将对一系列政策进行更新,包括销售政策和卖家行为准则、调解政策、Amazon Renewed计划条款和Lab Central,以下是公告内容:

 

  • 销售政策和卖家行为准则:亚马逊正在更新卖家行为准则,包含明确禁止定价和操纵搜索排名。

此更改适用于以下站点:Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。

 

  • 调解政策:在调解情况下,卖家可以选择在有效争议解决中心(CEDR)提供的两名调解员名单中指定一名调解员。

此更改适用于以下站点:Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。

 

注意:Amazon.fr上调解政策更新已于2022年3月15日生效。

 

  • Amazon Renewed计划条款:

i)引入负面评论率(占总订单的百分比)和产品质量退货率(占总订单的百分比)作为主要质量绩效指标。弃用否定评论率(占所有评论的百分比)和更新质量得分(RQS);

ii)强制为Chrome设备提供至少一年的自动更新支持;

iii)要求移动设备在其销售国家/地区保持完整功能:包括墙上插头、充电器电压和频率、所有频段(包括4G、LTE和5G)的蜂窝连接,以及将产品设置为相应国家/地区的语言(如果适用)。


此更改适用于以下站点:Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl和Amazon.se。

 

自2022年3月31日起,亚马逊还将推出适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es站点的新计划政策。

 

  • Lab Central:以更方便的方式执行合规性测试。

 

注意:卖家如果在2022年3月31日之后继续使用销售服务,即表示接受这些更改。

 

卖家可访问“计划政策的变化”了解更多相关政策变化详情。如果有任何疑问,请联系销售合作伙伴支持。


以下是公告原文截图:


 

小编✎Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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