当前全球消费者买品牌看什么?这些因素吸引力正在增强
卖方通获悉,近日,BigCommerce发布了其最新的全球消费者报告,揭示了品牌消费者在当前和未来的购物趋势,帮助品牌深入了解影响消费者从品牌购买的关键因素。
网购频率居高,时尚品类占据首位
该报告发现,许多消费者每周都会多次网购,55%的受访者表示他们每周至少网购一次。不过,考虑到人们每天在Google上购物的次数超过10亿次,这并不令人意外。
在品类上,该报告显示,时尚和服装是迄今为止最受欢迎的网购品类(80%),其次是电子产品(56%),第三是娱乐和媒体(55%)。
消费者越来越多地使用BNPL
当消费者被问及他们在网购时使用了哪些支付方式时,16%的人表示他们使用过BNPL,而使用过的人中,大多数在美国、英国和澳大利亚。报告显示,在使用过BNPL的人中,如果品牌提供BNPL,则34%的人更有可能完成购买。
个性化的购物体验、透明度和诚实是关键
该调查深入挖掘了消费者的动机,试图了解个性化如何影响购买决定,以及消费者愿意分享哪些信息以获得个性化的购物体验。
调查显示,在那些愿意分享个人信息以换取个性化广告或购物体验的人中,意大利和法国的消费者意愿最高。相反,美国、英国和澳大利亚的购物者更关注与他们分享信息的品牌。
此外,消费者将诚实和透明度视为最重要的品牌价值,其次是公平的员工工资和福利。美国、英国和澳大利亚的消费者强烈倾向于公平的员工工资和福利。84%的消费者在做出购买决定时认为可持续性很重要。
新兴趋势正在影响消费者购买
元宇宙、加密货币和NFT对在线购物的影响力正在增强。对于元宇宙购物,大约一半的消费者有购物意愿。其中澳大利亚的消费者(52%)意愿最高,而法国的消费者最不愿意(35%)。
与元宇宙不同,大多数消费者表示他们对NFT没有太多了解,26%的消费者表示他们甚至不知道NFT是什么。无论哪个国家/地区,这都保持相对一致。
当被问及在线购物时使用了哪些支付方式时,5%的消费者表示他们使用过加密货币,其中大多数在美国和意大利。
BigCommerce于2022年3月对美国 (1,698)、英国 (685)、意大利 (687)、法国 (627) 和澳大利亚 (527) 共有4,224 名消费者进行了调查。参加资格为年满 18 周岁,且每年必须至少进行一次网上购物。
小编✎ Ashley/卖方通
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