亚马逊日本站关于“错误 8541”公告

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2022-09-17 07:30:17

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亚马逊日本站公告

什么原因会导致错误 8541

此错误通常称为“单个匹配错误”。当您的商品编码（例如：UPC、EAN、JAN 或 ISBN）与现有 ASIN 的商品编码对应，但是您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息（例如：商品名称、品牌、颜色或尺寸）不一致时会出现此错误。

错误消息

“提供的 SKU [SKU] 与亚马逊目录不一致。为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应，但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。不一致的属性值为“品牌”（卖家：[MERCHANT_VALUE]/亚马逊：[AMAZON_VALUE]）。如果您的商品与此 ASIN 相同，请修改这些属性，以便与亚马逊目录值保持一致。如果您的商品与此 ASIN 不同，请检查您的标准商品编码值是否正确。”

匹配错误 8451

发生此匹配错误是因为我们发现亚马逊目录中有类似的商品。但是，您提交的部分信息与亚马逊商城上的信息存在差异。因此，您必须检查找到的商品是否与您尝试发布的商品相同。

要查看存在信息冲突的商品的列表，请执行以下操作：

1. 转至卖家平台上的【目录】选项卡。

2. 选择【补全商品信息草稿】。

3. 在修复商品页面上，选择【未完成发布的商品信息】，然后点击【匹配差异查询冲突】。

为确保在亚马逊目录中找到的商品与您尝试提交的商品相同，请检查【您提交的商品】（您提交的数据）和【亚马逊目录】（亚马逊目录项）列下方的差异属性。此外，您可以点击【亚马逊目录】，查看此商品的详情页面。这是向买家显示的页面，其中包含此商品的所有可用信息。

解决错误

确定商品确实相同后，点击【接受亚马逊的值】。您提交的数据将在 15 分钟内得到处理，您的商品将显示在卖家平台的“库存”页面中。

如果在此之后，您的商品未出现在您的库存中，则可能发生了其他问题。请转至【修复商品】 > 【所有问题】并搜索您的商品。找到后，请重新提交有关发现的其他类型问题的信息。如果您无法找到您的商品，请联系销售伙伴支持。

找到其他商品

如果亚马逊找到的商品与您提交的商品不同，或者如果此商品在亚马逊目录中的信息不正确，请联系销售伙伴支持。

使用库存模板文件或 API 解决和避免错误 8541

要解决此错误问题，请确保您提供的商品编码正确无误。如果商品编码错误，请在文件中提供正确的商品编码并重新提交文件。

如果您已提供正确的商品编码，请执行以下步骤：

更新文件中的属性（错误报告中已列出这些属性），以便与目录中的属性相匹配，然后重新提交文件；或者
先使用库存模板文件删除您的 SKU，然后使用商品信息加载工具文件（此文件包含较少的必填列）重新提交 SKU。要删除您的 SKU，请填写卖家 SKU、商品编码和商品编码类型，然后在库存模板文件的“更新/删除”字段中选择删除，然后上传文件。

注意：造成此错误通常是因为制造商重复使用 UPC 或 EAN。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。例如，在服装分类中，条形码有时会在三年后重复使用。