活久见!亚马逊允许卖家直接向顾客发送邮件!
经过去年的一波血洗,很多找中介猥琐刷单的店铺被封,大多数卖家再也不敢刷单,现在亚马逊算法超牛,卖家账号有异常行为立即被禁止留评,一次异常以前所有的评价全部被删掉。
上评时间太快,刚到货就要评价;上评时间过于集中大量上评;只有文字评价没有rating;只有一个关键词大量上评;这些都会导致掉评,掉评论肯定会降权。
你别以为留评率低,刷的少就没事了,哪怕你只刷了一单,该买家又正好是被亚马逊标记的一个可疑账户,一单也会让你中枪。掉评就是因为亚马逊系统识别到了可疑的买卖行为,轻则限流,再则发警告,最严重的情况就是直接封号。
在此情况下新品不得不靠拉广告出自然单,靠VINE、站内邀评获得评价,但是这种转化率极低而且评分不可控。
还有卖家通过亚马逊寄明信片索评。事实上明信片测评跟放礼品卡一样的操作原理,都是有风险,而且这种风险还更大,因为外国人注重保护个人信息,也不喜欢接收来路不明的包裹。
如果以这种导地址寄明信片测评的方式,老外感觉到自己的个人地址被泄露,特别容易导致老外去亚马逊投诉卖家,后果还是很严重。
最近已经有海外社交媒体针对明信片索评进行了曝光,还有亚马逊买家因为不堪这种明信片打搅,直接POST上购买过的亚马逊前台Review上面。亚马逊要封杀很可能是迟早的事情,2021年中外媒大规模曝光留评卡事件,无数亚马逊大品牌直接被封。很多上市大卖5,6年积累瞬间化为乌有。此后很多黑帽索评等玩法已经基本被合规大卖放弃,还是那句话,正规化运营,不做违规操作,才是长久之计。
亚马逊允许卖家直接向顾客发送邮件,这个功能之前就有了,可以发新品邮件,做促销推新品,跟后台的一键邀评有异曲同工之妙。
只不过是针对"品牌关注者", 类似于买家评论,都是亚马逊自己的模板,现在开通了几个入口, 买家互动的覆盖人群变广了,之前只能给品牌关注者发送邮件,现在不局限于这个。但是有要求,且新的受众广告活动频率为14天。
虽然该来差评的还是会差评,联系了也未必有人回复,但对于卖家来说聊胜于无,可以保持观望。