如何防止亚马逊日本站FBA货件出现问题
Sorftime
亚马逊公告
近日，亚马逊日本站发布公告称，为了帮助卖家更有效、更可靠地管理他们的货件，亚马逊推出了一个货件绩效仪表板。可以将关键性能指标与性能目标进行比较，并采取措施快速解决交付问题。
可卖家可以从 Manage Shipment Plans 访问仪表板或单击 Shipment Performance 监控整体性能并避免问题。
有关更多信息，包括如何向二级用户授予访问权限，请参阅货件绩效（帮助）。
“货件绩效”控制面板
“货件绩效”控制面板是您监督和管理货件绩效的一站式工具。该控制面板汇总了我们在过去 120 天内收到您的货件时发现的所有问题，并显示了可能需要采取纠正措施的重复问题。严重级别问题组以红色显示，高级级别问题组以黄色显示，标准级别问题组则以蓝色显示。
控制面板可以防止货件出现问题，从而帮助您的库存更快地上架销售。
常见问题
“货件绩效”控制面板如何帮助我管理货件问题？
“货件绩效”控制面板汇总了您在所有问题组的绩效，突出显示了您的改进机会，并针对不良趋势进行提醒。该控制面板可以让您快速访问有针对性的指导内容，并提供有关具体问题的深入信息。
为什么监控我的绩效和预防货件问题对我很重要？
“货件绩效”控制面板旨在帮助您了解接收期间需要满足的要求，并在出现问题时就如何进行改进提供指导。这将帮助我们快速且准确地接收您的库存，并有助于减少库存丢失或残损以及买家投诉和退货等问题。总而言之，它可帮助您保持账户信用良好。
为什么我的问题发生率数据在回复缺陷通知后仍未更新？
我们仅会在收到您的新货件后重新计算您的问题发生率。有关如何计算问题发生率的信息，请查看绩效指导帮助文章中的【如何监控问题发生率和指导级别】部分。
问题发生率多久更新一次？
我们会每日计算您的问题发生率。但是，货件绩效控制面板中的商品信息最长需要 48 小时才会更新。请确保您每周监控两次您的问题发生率。
谁可以访问“货件绩效”控制面板？
“货件绩效”控制面板的访问权限已授予您卖家平台账户的主用户。要将其他用户添加到该控制面板，请按照以下步骤操作：
1. 点击【设置】下的【用户权限】。
2. 点击要更改的账户旁边的【添加至全球账户】。
3. 在“全球用户权限”页面上，选中【货件绩效控制面板】旁边的【仅查看】复选框。
4. 点击【保存更改】。
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