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【速卖通】平台卖家如实申报义务的规则重申

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2022-03-16 19:13:39
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昨晚,一年一度的央视315晚会如期而至,一个又一个市场乱象被曝光,令人触目惊心!老坛酸菜竟如此“酸爽”,抠脚大汉掏空“粉丝老公”,直播“砍价”原是一出“好戏”……网友无不惊叹这套路是何其的深!

 

微博截图

 

说起套路,相信广大亚马逊卖家也是感慨万千!平台佣金、FBA费用、广告开支......,姐夫的套路是一环扣一环,想方设法榨取卖家剩余价值。

 

最近,又有两起关于亚马逊的内幕被曝光,卖家和买家都在给姐夫的世界首富宝座做贡献。更糟的是一些无良同行还不忘火上浇油......


01

亚马逊变着戏法“吸血”

首页自然搜索结果正在被蚕食


不知道各位亚马逊老铁有没有这样一种感受,这两年来,亚马逊首页的广告位是越来越多了。

 

“还记得刚入行的时候就只有个关键词广告,现在诸如品牌广告、视频广告等新广告产品是层出不穷。”一位资深运营向侃哥吐槽道。

 

打开亚马逊网站首页,搜索某个关键词后,侃哥发现首屏已经被亚马逊广告位霸屏了!除了最上方的品牌广告,第一排列表全是广告,排在第一位还是亚马逊自营产品

亚马逊网站截图

 

据研究机构Marketplace Pulse分析,目前在亚马逊上搜索时看到的前20种产品中,只有4种是自然搜索结果,页面顶部几乎没有空间留给自然结果。

 

在紧接着的第二屏,除了四个自然结果以外,其他的位置也被广告位占据了。包括另外四个赞助产品(标记为“高度评价,基于星级和客户评分数”),以及一个赞助视频广告。

亚马逊网站截图

 

再往下翻,是Amazon's Choice(高评价和价格合理的产品)的编辑推荐。消费者需要滚动超过三屏的搜索结果,才能看到第5个自然结果,在移动设备上需要更多的滑动。

 

对此,一位卖家想侃哥吐槽道:亚马逊是变着戏法挣卖家的钱,而且品类竞争越激烈,广告位越多!

 

亚马逊卖家都知道,你的产品出现在搜索结果首页首屏有多重要,很少有买家会翻到第二页去购买。以上面的宠物玩具产品为例,排名第二的搜索结果与排名第五的搜索结果之间流量的差别无疑是巨大的。这种情况,势必让该类目下的卖家之间竞争更为惨烈。


02

广告竞争愈发白热化

无良同行不忘补刀

不看不知道一看吓一跳,这两年来,亚马逊潜移默化的在首屏安插了更多的广告位。而这些变化给亚马逊带来310亿美金的广告收入(2021年)!

 

自从去年那一波史无前例的封号潮之后,亚马逊卖家的广告成本是与日俱增。平台竞争愈发白热化,一些同行还不忘火上浇油。

 

我们来看看下面这条listing详情页,关联广告位全是报LD的产品。一边砸钱抢广告位一边花150美金报LD秒杀,美国站内卷到了如此地步。

亚马逊美国站截图

 

除了内卷,卖家还得防范无良同行恶搞。前几日,一位卖家就怀疑自己的广告被人恶意点击了:最近一两个月,广告数据惨不忍睹,尤其近十天,广告的点击率异常的高。

爆料卖家供图

 

侃哥注意到,近期出现广告数据异常的卖家还不少。另一位卖家表示:我也遇到了,平常点击率只有0.6%,最近几个广告突然飙到2%,acos直接起飞!

 

对此种情况,有卖家建议可以开广告那边的CASE,如果开完亚马逊判定你的广告是被恶意点击了,会补偿给你的。


03

亚马逊暗黑套路曝光:

割完卖家,再割买家!

姐夫之所以能成为世界首富,仅靠第三方卖家的贡献显然是不够的,平台上的买家无疑是另一座“金矿”。

 

如今,亚马逊在全球的Prime会员人数已超过2亿,如此庞大的会员群体背后是无限的收入。为了留住这些Prime会员,亚马逊也是煞费心机!

 

据外媒报道,一份泄露的内部文档显示,亚马逊正在实施一个被称作“Iliad”的项目,目的是为用户取消Prime会员设置套路。当亚马逊上的用户取消Prime会员时,Iliad会向用户显示多个问题和选项,亚马逊利用晦涩的用户界面设计,旨在减少Prime会员流失

来源:INSIDER

 

如下图所示,当用户取消会员时,页面会提醒用户从每月付款切换到每年付款可以节省多少钱。从2月18日开始,亚马逊的Prime会员年费从119美元增加到139美元,月费从12.99美元增加到14.99美元。

配图来源:亚马逊

 

这份泄露的文件还提到,由于只有较少的用户能“走完”取消流程,仅在2017年,取消Prime会员的用户就减少了14%。

 

近年来,美国联邦贸易委员会收到了多起投诉,要求对亚马逊Prime会员取消过程以及使用的“dark patterns”(暗黑设计模式)进行调查


写在最后

冰冻三尺非一日之寒,亚马逊正是通过一个又一个项目的成功,最大化地赚取不同用户群体的价值,从而铸就了今日的霸者地位。

 

纵观这两年,亚马逊行业的发展可以说是日新月异,这倒逼我们卖家必须紧跟平台的变化,不断提升自己和团队,才能与时俱进,不被时代所抛弃。

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