亚马逊卖家在经营店铺的时候,如果出现违规行为,就会收到亚马逊平台的警告邮件,卖家就要先检查自己是否真的有违规的操作,如果是误判的话,就需要进行申诉,亚马逊卖家申诉内容是非常重要的。那么亚马逊申诉范文应该怎么写?注意事项有哪些?
亚马逊申诉范文:
1、反省自己的操作
首先要表明自己已经检查了自己店铺产品的描述、关键词、图片等内容,已经找出了问题出现的原因,向平台表达歉意,说明自己以后不会再出现此类情况,然后将自己的行动具体展开说明;
2、表明自己的行动
表明自己以后一定会重视平台的规则以及政策的学习,在上架产品时先进行核实,确认不存在违规的内容,没有侵犯他人的权益,在提交平台审核;在产品上架之后,也会留意产品的销售情况,如果遇到买家投诉,一定会及时解决,给买家一个好的购物体验;
3、请求亚马逊给自己一个机会
语气要陈恳,让亚马逊给自己一次整改的机会,在店铺运营中出现问题,也会第一时间向亚马逊寻求帮助,来避免再次违规,要让亚马逊感受到自己的真诚,这样才会申诉成功。
申诉注意事项:
在申诉内容的开头,一定要先感谢亚马逊的帮助,对自己的关心,在结尾处要再次表达感谢,写清楚自己的店铺名,是非常重要的。针对自己的违规情况进行内容的调整,最重要的是一定要表述清楚自己的行动,要有完整的一套改进做法,平台才会对自己的申诉邮件进行处理,如果七天内没收到回复,就需要调整一下申诉邮件内容,重新提交申诉邮件。