【Shopify】如何联系Shopify客服？
2022-09-10 10:12:13
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【Shopify】如何联系Shopify客服？
联系Shopify客服主要有两种方式，一种是通过邮件。一种是通过公众号。
我们在咨询客服的时候，最好一次性就把问题说完，说明白。不要像聊天式的一次就说几句，说不到重点。把问题尽量一次性详细阐述，有图的最好截图，说不明白的可以拍视频进行说明。这样客服在收到你的信息的时候，可以清晰的明白您的问题，并尽可能一次解答。一般工作日当天或第二天就会有客服回复，如果三个工作日没有收到回复，可以再联系。
一、通过邮件联系
1.打开Shopify帮助中心，可在浏览器打开此链接直接访问：https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select
2.选择店铺
3.点击您想咨询问题的主题
4.点击给我们发送电子邮件
5.检查姓名、邮箱、商店网址
6.输入问题的主题
7.输入问题或要咨询的事
8.如有截图、视频等文件，可进行上传
9.按下图进行点击，发送电子邮件
10.显示您的电子邮件已成功发送
Shopify Support会给您的邮箱发邮件，注意查收。一般工作日当天或第二天就会有回复，如果三个工作日没有收到邮件回复，请再次联系。
二、通过公众号联系
1.打开Shopify帮助中心，可在浏览器打开此链接直接访问：https://help.shopify.com/zh-CN/support/shop-select
2.选择店铺
3.点击您想咨询问题的主题
4.点击与我们聊天
后面会出现二维码，扫码操作，在微信上咨询即可。因涉及到二维码，部分平台不容许，这里不做后续说明。
一般工作日当天或第二天就会有回复，如果三个工作日没有收到邮件回复，请再次联系。
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