随着跨境电商行业的不断发展,越来越多的卖家选择在跨境电商平台上开店,对于做跨境电商的行业来讲物流是非常重要的,需要把国内的商品送到国外去,这是需要一些时间的。但现在卖家可以选择海外仓进行发货,那么到底海外仓有哪些作用呢,要怎么使用海外仓呢?
海外仓的作用有哪些?
1.海外仓可以降低物流成本:跨境电商以一般贸易的方式将货物输出至海外仓,以批量发货的形式完成头程运输,以零散的形式用国际快递走货会更节省成本。
2.海外仓可以退换货,提高海外买家的购物体验:买家都十分看重售后服务,如果使用海外仓,客户可以退换货到海外仓就方便了许多。海外仓能给买家提供退换货的服务,也能改善买家的购物体验,提高买家的重复购买率。而对于退货的产品,有些海外仓还提供重打标签的服务,海拓通海外仓就提供重打代贴标签、FBA产品检测、代缴关税等服务,让您的产品售后无忧。
3.海外仓可以有效的避开跨境物流高峰:在节假日,卖家会集中在节后大量发货,会严重影响物流的运转速度,从而影响买家的收货时间。使用海外仓,卖家是必须提前备货批量发到海外仓,有单只需下达指令进行配送就可以了,没有高峰期物流慢的困扰。
如何使用海外仓?
- 对于小卖家来说,海外仓的功能应该更多的着眼于退换货,跨境卖家都知道,亚马逊的退换货率一直高居不下,作为小卖家来说,应该合理地使用海外仓来进行退换货的二次处理。在发生退换货情况时,在无法进行二次销售的情况下,亚马逊一般会让你选择弃置或者发送到某个地址。由于亚马逊的规则严格,所以很多产品被客户退换货之后会被亚马逊直接列为不可二次销售的产品。当卖家选择海外仓,那可以大大减少退换货的问题。
- 对于中等规模卖家来说,退换货是一项基本需求,是必须具备的一个条件。除此之外,中等卖家对海外仓的仓储需求更加迫切。①中等卖家可能不止一个账户运有,为了节省运费,可能会把货一次性发到海外仓进行仓储,否则全部一起发FBA会引发关联。②并不是所有账户的表现都会一致,所以放在海外仓进行调配很有必要。所以,中等规模卖家需要一个稳定靠谱的海外仓来帮他进行资源的调配和规划。
- 对于大规模卖家来说,已经选择自建海外仓了,因为它们对海外仓的需求重大,除了和小、中卖家样的需求外,它们可能还需要对破损品进行鉴定、修理及升级换代等,这个时候的海外仓相当于这个卖家在国外的一个支持中心。