Wish平台退款申请怎么处理？退款原因有哪些？

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2022-09-04 16:23:45

对于从事电商行业的每个人来说，无论是传统电商还是跨境电商，为店铺注入大量心血和精力是必然的，同时也期盼着付出终有回报那天。但有些问题是电商从业者最不想碰到又不得不面对的，那就是退款申诉，商品无法满足客户需要的时候客户要退款该怎么办呢？

Wish平台退款申请怎么处理？

1、在Wish网站主页进入商户后台，查询退款申诉ID，找到顾客出现问题的订单并复制单号；

2、通过点击顶部导航栏的订单-历史记录，在历史订单当中找到此单号，或者通过在搜索栏中粘贴单号查询；

3、查阅到问题商品单号，在订单页面依次点击"操作"、"退款"即可完成退款流程，用户会在几天内收到退还的款项。

Wish平台退款原因有哪些？

1、产品原因

商品与店铺描述不符，一般这种情况平台会给予卖家一次与买家协商的机会，能说服买家同意不退款更好；

2、物流原因

订单处理处理不及时或未在5天内进行发货操作、物流配送时间过长等，如果卖家商品本身不存在质量和包装方面的问题，缺总是出现因为物流配送时间长导致退款的情况，卖家应该考虑换一个物流渠道。

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退款哪些原因处理申请

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