2022跨境出海难题：这条赛道还值得做吗？
自进入3月份以来，亚马逊发布了不少新政。其中不乏包括“亚马逊物流新选品优惠计划”、“新卖家入门大礼包”等在内的鼓励新卖家更好地利用亚马逊的工具和服务，以高效开展业务的优惠政策，还有一些对卖家来说可能不太利好，或者说比较敏感的政策。
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亚马逊日本站计划政策更新
日本境外卖家需要采取的个人信息保护措施
3月14日，亚马逊日本站发布公告称，自2022年4月1日起，《个人信息保护法案》修订案将正式生效。届时，当亚马逊向日本境外卖家提供买家的个人信息（包括姓名和地址）时，该境外卖家将被告知需要向买家提供其相关信息。
来源：亚马逊官方卖家论坛
简单来说，就是卖家在获取买家的个人信息时，也必须向买家提供自己的卖家身份信息。具体而言，亚马逊将为买家提供以下信息：
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卖家所在的国家/地区
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与该国家/地区的个人信息保护体系相关的信息
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与卖家所采取的个人信息保护措施相关的信息
另外，本政策还规定了日本境外卖家需要采取的个人信息保护措施、卖家的必要声明和保证，以及发生个人信息泄露时的处理程序和相关调查。日本境外卖家需要仔细阅读本政策，对其进行声明和保证并遵守本政策。
如果日本境外卖家于2022年4月1日当天或之后在亚马逊日本站上销售商品，亚马逊将纳入上述包含日本境外卖家采取个人信息保护措施的计划，即默认你已同意该计划政策（包括个人信息保护措施）。
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关于保护个人信息所需的措施
卖家需要注意以下几点
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保护个人信息的声明和保证
鸥小妹获悉，根据《日本个人信息保护法》，在亚马逊日本站上销售商品的日本境外卖家（以下简称“你”或“你的”）需要采取相关措施，从而保护在亚马逊日本站上销售商品时所获取的个人信息。亚马逊将要求你声明并保证为了遵守适用的法律和法规且在亚马逊商城提供更安全的购物体验，你已经采取了以下措施。
① 你需要声明并保证你已经采取和正在采取的所有措施与遵守“Amazon.co.jp 隐私声明”所要求的措施相当，或在保护个人信息方面更具效力。或者你可以采取与《经合组织关于保护个人隐私及个人数据跨境流动的指导方针》中给出的“经合组织八项个人隐私原则”一致的措施。
可访问查看，注意需登录：
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
② 有关《日本个人信息保护法》要求企业经营者在处理个人信息时所需采取的措施的更多详情，请访问日本个人信息保护委员会网站：
https://www.ppc.go.jp/index.html（日语）
③ 有关“经合组织八项个人隐私原则”的详细信息，请参阅经济合作与发展组织提供的《经合组织关于保护个人隐私及个人数据跨境流动的指导方针》：
https://legalinstruments.oecd.org/en/instruments/OECD-LEGAL-0188
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如果未遵守声明和保证可能产生的影响
如果出现下列情况，你需要暂停使用你的亚马逊账户：
① 你显示的隐私政策不恰当；
② 你未遵守上述声明和保证，没有采取适当措施来保护个人信息或亚马逊以其他方式确定你未遵守上述声明和保证。
在上述任何情况下，亚马逊可能会采取其认为适当的措施，包括暂时移除你的商品、永久撤销你的销售权限或扣留你的资金。
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调查
如果亚马逊认为你违反了（或可能违反了）本政策，或者认为你正在（或可能）以不当的方式使用通过亚马逊卖家账户获取的个人信息，则亚马逊可能会开展其认为有必要的任何调查。无论出于上述何种情况，你都需要配合调查。
观点
严格上来说，亚马逊该政策更新是出于对买家信息的保护。卖家需要注意的是，买家信息不能随便乱用，只允许在遵守相关法律和法规的前提下获取和使用。
如果你在买家订单处理或其他涉及买家信息的问题上遇到难题，需要视情况做好相关的应对策略。
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