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2022-03-12 16:16:41
56

KiKUU是主打非洲跨境电商平台之一,于2015年成立,拥有稳定,可靠和低价的物流干线。下面就来介绍KiKUU的物流揽收时间,还有出现异常货件时,卖家要怎么处理。

 

KiKUU揽收流程是怎样的?

  • 快递件仓库签收后,会在签收同时录入仓库后台系统,登记包裹签收时间。
  • 操作收运时效:仓库签收(以仓库后台登记签收时间为准)后24小时内经过拆包、抽检、消毒、称重等操作后收运商品,特殊情况除外,请各位商家合理安排发货,以免引起不必要的损失。
  • 仓库签收到收运期间,仓库会对包裹拆包、抽检、消毒、称重等操作,24小时内操作商品收运。

 

出现异常货件该如何处理?

  • 商家可以通过问题反馈中心特定窗口新建问题发起丢件申诉,根据系统提示填写好运单号、订单编号、商品图片、售卖价格、预计可得价格,描述清楚后即可提交;
  • 物流中心收到系统反馈后,回复时效1-3个工作日进行回复。
  • 物流赔偿流程完成后,赔付金额会直接退到卖家与平台对接的账号,体现在商家当期结算账单内。

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