Twitter推出新购物功能,2月份美国电商消费增长明显 | 3.11跨境早报
“本土化经营”是Shopee平台一直以来的“根本”。Shopee为了满足东南亚市场的不同消费需求,每一个站点都都是独立运营的。其中马来西亚是东南亚跨境电商不可或缺的市场。为对抗新冠肺炎疫情,马来西亚政府实施了行动限制令,对马来西亚商业界产生了巨大影响——许多实体商业被迫关门直到解除限制令。然而,限制令也为企业提供了一个必要的机会,那就是将业务转移到线上,促进了马来西亚的互联网经济,尤其是电商行业的发展。
一、本土化转型”势不可挡“
自疫情爆发以来,海外仓和本土渠道的卖家优势尽显。
在国内很多的东南亚跨境卖家,都是采取的自发货模式,平台会要求商家在规定的时间内更新物流,东南亚各地政府对小包的清关力度不断加大,也就是说,卖家每个小批次的货物运输,都将面临清关问题,或者遭遇频繁卡关事件。大批量运输,可以减少发生这些问题的概率。
在国内供应商、快递以及海关等环节受到延期复工和严格监管的影响下,海外仓的库存依然能正常出货和配送,通过云办公即可保持店铺的正常经营。海外仓则以其灵活调配、高效处理、快速配送的优势。例如:本地店铺如果出现寄错,货物会被退回到本地仓库或海外仓,检查商品无问题,可以重新包装出售,如果商品出现损坏,由仓库工作人员进行补寄。
东南亚跨境电商起步晚,但每年的增长速度大于其它国家与地区,具有非常大的潜力,但对于很多中小型卖家来说,受限于物流时效和售后保障两大方面。目前的东南亚跨境电商都满足了消费者对低价的追求,而快速配送和售后服务仅本地店和海外仓卖家才能提供。此次疫情的爆发,激发了不少卖家向本土化转型的欲望。
二、转型”本土“需要注意什么
本土电商的购物体验,无论是从物流时效还是售后客服都比跨境电商要好得多。再加上平台对本土店的流量扶持,免佣金等政策,进而形成了跨境卖家与本土卖家的竞争差距。正因如此,越来越多的出口电商卖家开始想方设法,希望能够在做跨境的同时,涉足海外市场的“本土电商业务”,中国许多卖家趋之若鹜,但也因这两个大“坑”,摔得头破血流!
坑一:信息滥用,店铺被封
许多卖家通过国内某宝购买国外居民的身份信息,用于本土店的注册。这种方式虽然便捷、高效,但风险巨大,这些商家卖给你的身份信息,可能也同时卖给了其他众多商家,用于不同的目的需求。这种信息的滥用,极易被平台查获、判定为作弊,最终被封店,得不偿失,后悔莫及!
坑二:钱赚了却拿不回
开了本土店,投入了巨大精力,累死累活,赚钱了,可要提现的时候却发现:没那么简单。
你店铺的收入是绑定在别人的银行卡上,而你对这个人的了解仅仅只是在网上买来的身份信息。一旦在钱的问题上有什么争执,你能怎么办?向平台投诉,说你购买的身份信息不靠谱,还是准备跨国打官司?
对于任何一个看好东南亚的巨大商机,想在Shopee本土店的卖家而言,首先要考虑的就是:安全!