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卖方通获悉，据业内人士预测，到2023年，全球电商销售额将达到6.5万亿美元以上。随着科技的进步、贸易协定的增设、供应链问题的缓解，跨境电商又开始“如火如荼”。
根据”The Global Voices 2021“的报告显示，2020年，68%的卖家都在经营着跨境业务。可见，国际消费者对外国商品的需求非常旺盛。但是，不管是新手、还是老手在做跨境电商时，都很有可能出现以下错误。
1、内容没有本土化
在进入新的国际市场，面对新的受众时，卖家必须为新的客户提供符合其文化、语言、习俗的购物体验，正所谓“入乡随俗”。
最基本的就是，listing内容本地化，语言、图片描述要迎合、贴切当地人的购物习惯。若没有进行本地化，产品的转换率和卖家的收入都将受到影响。因为，消费者很有可能因为理解不了内容，而放弃购买。
2、付款方式不方便
在为国际客户提供服务时，卖家可能犯的最大错误之一就是：提供所在国家使用的在线支付选项。要知道，各个国家的主要支付方式都有所不同。例如墨西哥消费者最爱使用“信用卡”进行支付，美国消费者最喜爱“BNPL”（先买后付），阿联酋消费者则喜欢“数字钱包”。
若卖家没有提供本地流行的支付方式，购物车放弃率将大大增加，销售额也将出现减少。卖方通在此建议卖家，无论在哪个国家销售，都尽量争取为消费者提供广泛的支付方式。
3、没有考虑到税收的复杂性
当涉及到国际销售时，卖家必将面对税收问题，例如商品的进口税或消费税。税收将对卖家在线业务产生巨大的影响。
一方面，许多客户可能会在购买时没有意识到隐性税款或征税，从而产生不满，而这将使客户回购率、品牌忠诚度大打折扣。此外，卖家也很有可能因为没有支付所得税或征税，而面临外国财务局的通报。总之，卖家在处理税收问题时，要非常谨慎，切不可马马虎虎。
4、没有考虑到物流问题
最后，千万不要忽视物流问题 ，不要以为发完货之后就可以“高枕无忧”了。要知道，货物在运输过程中，还存在延迟、损坏等问题。
因此，卖家必须针对货物情况，例如大小、重量、储存状态，来制定一个严格的物流配送规划。并且，尽量确保实际送达时间与提供给客户的预计到达时间一致，以为消费者提供轻松、快捷的交付体验。
小编✎ Nicole/卖方通
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