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卖方通获悉，根据Statista对13个国家/地区重量不超过70磅（31.5kg）包裹的追踪的数据：2020年全球包裹运输量达1312亿件，2021年为1579亿件，预测2016年全球包裹运输量将大幅增长，达到2660亿件。
2021假期销售旺季包裹量
Parcel Perform是一个“交付体验”平台，提供有关电子商务物流和全球包裹跟踪的见解。该公司刚刚发布了欧洲和美国2021年假期销售旺季的调查结果。
根据Parcel Perform的数据，由于供应链中断和疫情不确定性的加剧，消费者的购买行为也发生了变化。2021年“黑五和网一”期间（11月22日至12月12日）欧洲的包裹量比11月1日至11月21日增长了70%，而2020年这一涨幅高达94%。2021年11月1日至11月21日期间的包裹量比2020年同期增加了43%。
2021销售旺季发货时长
Parcel Perform 的数据显示：2021年美国“黑五和网一”期间的包裹发货时长比前21天长13.6%，而2020年这一数据为23.44%，可见2021年销售旺季的发货时长比2020年有所缩短。在欧洲，2021年“黑五和网一”期间的发货时长比21天前长10.1%，而2020年这一数据为8.6%，可见2021年欧洲市场销售旺季期间的发货时长比2020年有所缩短，2021年的发货时长也短于美国的发货时长。
客户满意度
一项全国性调查数据展示了2017年-2022年期间美国消费者对使用过的物流公司进行评分（满分100分）。从下表信息得知2021年美国消费者对FedEx的满意度最高，其次是UPS和美国邮政。从整体服务来看，美国消费者给出的满意度评分呈下降趋势。
小编✎Estella/卖方通
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