【DNY123跨境早报】3月29日起Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移，马来西亚数字消费者占总人口的88%

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2022-03-10 09:56:34

品牌塑造是确保公司与潜在消费者建立独特和个人联系的重要组成部分。从本质上讲，品牌是让客户回头购买更多产品的原因，也是吸引其他人第一次购买产品的原因。

如果没有明确传达公司所代表的既定品牌形象，就有可能在各自行业的竞争格局中迷失方向。品牌让消费者可以将公司拟人化，而不是仅仅将其视为一个没有生命的实体。

耐克创造了极致的性能角色，只需穿着印有耐克标志的服装，穿着者就会感觉更快、更强壮、更有运动感。

Apple 完善了其简约、现代和奢华的品牌形象，在此过程中赢得了大批粉丝。

可口可乐在一个多世纪以来一直保持其品牌和信息的一致性——从而形成了一种熟悉和信任的品牌形象——是有史以来最成功的美国公司之一。

所以品牌是必要的，而且永远都是必要的。由于品牌是成功的重要组成部分，品牌应该谨慎管理和组织他们的数字品牌资产。特别是如果该品牌正在努力发展，无论是在国内、国际还是两者兼而有之。

但打造品牌可能很困难，而且并非每家公司都像可口可乐一样擅长。作为一个全球品牌，可口可乐拥有成千上万的数字资产（如徽标、视频、颜色、白皮书、包装等），他们在世界各地的团队都需要访问这些资产。允许适当的团队访问这些资产是简化生产力和成功的品牌推广活动的必要条件。

那么，今天的创新品牌在海外营销的品牌资产管理方面存在哪些错误，创新品牌在品牌资产管理方面做对了什么？

营销问题：工作流程混乱

缺乏组织的品牌注定要失败。混乱会导致错误和错误信息，错误会导致品牌形象和声誉受损，而受损的品牌形象很难挽回。

对徽标、图像、视频、白皮书、颜色和字体等资产的控制使品牌能够简化其营销工作。然而，当今许多品牌并没有对其品牌资产进行集中和控制。这会导致效率下降，因为时间和金钱都被浪费了，员工在寻找似乎从他们的桌面或电子邮件中消失的资产。它还导致品牌错误的风险增加——从包装和社交媒体帖子到介于两者之间的一切。

管理所有资产的中央系统可以显著提高生产力，同时减少搜索文件所浪费的时间、消除工作流程冗余、改善协作和保持品牌一致性。所有这些最终都会提高品牌的投资回报率。

对于希望将品牌提升到新高度并提高投资回报率的公司，以下是实现目标的方法。

海外营销资产管理

首先要做的事情是：品牌需要评估其品牌资产是否有效。具体来说，障碍发生在哪里？在这个阶段，管理层应该在组织结构图上上下沟通。虽然一些高层可能不一定会感受到品牌资产管理混乱的痛苦，但其他人肯定会。

例如，一些员工是否只使用更容易找到的图像，而不是最合适的图像？也许他们花费太多时间跨团队发送电子邮件以试图找到正确的图像，即使他们确实找到了，他们也浪费了大量时间。或者他们甚至不考虑寻找现有图像，而是直接创建新图像，因为他们不知道某些东西可能已经存在。

当品牌有兴趣改善其品牌资产管理时，与每天使用这些资产的员工交谈是了解挑战所在的最佳方式。对于围绕查找和使用数字资产的许多问题，DAM 是一个很好的解决方案。然而——这对于大公司或那些有国家或全球抱负的公司来说非常重要——软件或解决方案需要具有全球功能。无论员工位于哪个地区、时区或大陆，存储关键资产并使其随时可供员工使用的能力非常重要。当品牌在寻找数字资产管理解决方案时，应重点考虑大规模功能的能力。