华为都一股寒意了，跨境卖家如何活下来？
2022-08-24 21:24:00
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亚马逊昨日接连推出两个“重磅”新功能，在亚马逊卖家群体中引发了热烈讨论。
其一，亚马逊美国站和欧洲站发布公告，称将为品牌卖家推出三星及三星以下差评处理功能。据介绍，品牌卖家可以通过退款界面与差评顾客联系，也可以使用卖家中心的顾客反馈功能直接向顾客提供帮助。目前，只有第一账户持有人能够使用该功能，二级账户持有人要使用该功能则需要获得第一账户持有人的授权。亚马逊期望，品牌卖家可以通过该功能增强品牌忠诚度和客户参与度。 其二，亚马逊美国站正在测试黑人卖家徽章（Black-Owned Business badge），用以帮助买家识别亚马逊上经过认证的黑人卖家的产品，提高其产品的曝光率，助力黑人卖家业务的发展。当黑人卖家的产品出现在在搜索结果和产品详细信息页面时，会被加上黑人卖家徽章。黑人卖家徽章有利于买家点进黑人店铺浏览产品，从而有利于提高产品的转化率。通过认证的黑人卖家将会在几周之内获得该徽章。 这两项新功能的推出，势必对卖家营销策略和市场竞争等方面造成重大影响，大家应及时调整策略规划，以尽早适应新生态。
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