优化平台零售价的方法(wayfair运营难题QA连载53)
退货问题一直以来都是卖家的痛点,最近亚马逊新推出的退货服务商提供计划,难得亚马逊平台又一次向卖家示好!
最新消息,亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划,该计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送订单的退货,该计划自3月起向美国站所有卖家推出。
这也代表着,美国站自发货卖家的退货成本将有望降低。
什么是亚马逊退货服务提供商计划?
亚马逊退货服务提供商计划(RP)是指当买家发起退货,卖家需要为正在销售的站点提供一个当地的退货地址时,可以按照卖家的退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择更适合卖家的服务提供商。
亚马逊退货提供商计划有哪些优势?
据悉,退货服务提供商计划(RP)由经过亚马逊审核的服务提供商组成,而且亚马逊已经启用了一些价格有竞争力,能提供各种服务,同意服务级别协议(SLA),并满足典型的卖家需求的提供商,他们专精于退货管理流程,可以代表卖家处理退货流程。
该计划的具体优势有以下几个方面:
1
提供目的国国内退货地址
退货服务提供商都有在美国当地的库房,可以接收在美国当地的退货产品。
2
简化退货流程
帮助卖家简化并规范在美国国内的商品退货流程。
3
节省退货成本
退货服务提供商能够以较低的费用为卖家提供帮助,降低你的退货成本与操作流程。
4
减少配送负评
亚马逊将及时响应退货请求,为卖家提供更顺畅的买家退货体验,更大程度地提升买家的好感度,减少配送方面的负评。
5
灵活选择供应商
卖家可以使用其他服务提供商地址来设置替代地址,以便支持多个退货地址(仅在美国商城)。同时你也可以配置规则,或者指定需要不同退货地址的SKU。
需要注意的是,卖家默认的退货地址将被设置为最新服务提供商的地址。
如今电商平台竞争日趋激烈,接二连三的利好政策是各大平台向卖家示好的机会,希望通过利好政策吸引到更多的卖家。此次亚马逊退货服务商计划不仅能够简化卖家在美国站的退货体验,还能大大节约成本,在退货问题上减轻了卖家的烦恼。
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