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2022-03-09 17:34:46
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最前沿的wayfair运营难题QA连载53


Q:我们上架的新产品,WF的定价太高了 很不利于我们的销售,一个也就几十美金的产品,我们看到同行和我们一模一样的产品,比我们少了12USB 我想知道,除了我们自己主动降价,怎样可以让WF平台把价格给降下来?

A:首先前台的零售价是机器人大数据自动计算的,而且是浮动的。其次是要看listing的基本情况,比如说属性标签丰富程度,类别,分组是否正确,图片和视频等等。再次是影响前台零售价的因素有很多,比如说:销量,转化率,点击率,review数量和质量,是否入CG,投诉率,是否断货,退货率,lead time等等。如果想在不参加促销,不降低批发价的前提之下来降低前台的零售价,其实有可以通过系统性的调整优化来实现的。


Q:请问产品定价这一块儿,有没有相关的资料可以参考,主要是大件家具这一块。

A:实价格计算公式都是一样的,只是看你怎么设置每个参数,所有到国外的成本+仓储费用+仓库操作费用等+客诉费用+平台需要扣款的allowance+广告费用+你的利润。


Q:请问这两个代码是什么意思?


A:如果你的small parcel 不需要填写,如果你是large parcel 需要填写freight class(建议填100), 第二个不需要填。


Q:店铺现在都没有日常促销了,这是不是以后都没有了呢,这种情况,是不是可以专门再上个重复链接去报活动,然后另一个链接正常价格卖呢  就关于准时发货率和交货率的问题,是否会影响店铺销量,然后怎么去解决这个问题呢?

A:2021年开始wayfair就取消了随时提交折扣的促销,设定每年主要的六个大促,就是让卖家提供合理的价格,不要虚报那么高。


Q:你开广告都开自动的还是关键词手动的呀?关键词手动的表现如何?

A:关键词AP我没开,只开了产品的SP,关键词是今年新的,按照和平台的沟通,他们更推荐有节假日的产品去增加关键词。


Q:老师 class大件都可以填100吗?

A:250lbs以内吧,超过这个建议150。


Q:请问下,参加送测的话,多久能看到评论的?

A:消费者收到货以后的一个月内留评。


Q:我们发给客户的货物里面 说明书也是我们在亚马逊上用的说明书 里面也有我们的品牌logo 这个要紧吗?,在我们listing的图片和文字信息上没有出现任何关于我们产品的品牌logo。

A:建议去掉一下,发去的纸质版有就有吧。


Q:这种credit recovery的,需要把货取回来的话,除了提供 物流商 跟 运单号,还需要我们自己发email把退货面单给到顾客?那不退的话,wayfair这笔钱 应该也扣不回去吧?

A:对的,你把面单发给客户。如果是你的产品问题,平台会扣的。


Q:提示产品文件缺省,我之前上传的使用说明书里面其实都包括了这些数据,请问我需要怎么操作才不会有这个提示?

A:黄色的提示没事的,不影响你的销售,要不然就把你的内容按照文件分开。


Q:我都没库存了,咋还能-1呢?

A:没库存也可能会下单,没事你提交delay就好。


Q:老师,我有个带wayfair choice的链接昨天不见了,可能是什么原因呀?最近都正常销售。

A:这个是amazon choice的逻辑差不多,这个是系统去做对比抓的,不仅包括销量,还有performance, 库存评价等等。


Q:Sponsored Shops没有品牌是不是也可以做单款产品的?效果怎么样呢?

A:这个可以的,你做product sponsor, 这个主要是提升你的排名,具体能不能成交还要看你的产品了。就是假如你自然排名50位,都过SP你会排的更前面,你自己看不到的。


Q:老师,退货RMA #:怎么填?

A:这个不是很确定什么样的原因才需要填,Return Merchandise Authorization,这个之前都直接是po#自动退的,你试试,虽然有的人从八月有遇到过,但是我这面还没有这个retuen。


Q:想问下,bazaarvoice这个效果怎么样,要怎么参加?

A:这个三年前的公司用过,当时用的最多的是做一些Q&A的回答,现在我只用平台的活动留评了。


Q:老师你好,我们在wayfair上用的CG的,因为本身是工厂我们的给wayfair的Wholesale price价格很低的,同时wayfair定的retail price价格也比同行全部都低大概20-30%,但是还是不出单,基本一个星期就一个订单,想问下有哪些方式可以促进销量的?

A:如果有视频最好,你去找后台看下你产品目前排名,同时12月原本销量就是不太好的,他们去度假很少购物的。


Q:请问wayfair的listing里面可以上传展示视频吗?展示视频上传的路径在哪里呢?

A:你是listing setup好了后补,还是setup的时候直接上,不接受360那种展示,只能vidoe例如MP4这种的拍摄的。传照片的下一步的界面就是视频,可以到你传照片的界面。


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