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卖方通获悉，近日Bazaarvoice对全球14000多名消费者进行了调查，以了解他们在社交平台上的消费趋势以及购物偏好，为品牌进行社媒营销提供参考。
调查显示，有76%的受访者会在社交媒体上购物。此外，Instagram和Pinterest等社交媒体平台也一直在努力开发应用内电商功能。
在接受调查的人中：
65%的人表示他们通过社交媒体平台来获取购物灵感；
61%的人在社交媒体上偶然发现心仪的商品时购物；
60%通过网红推荐和链接购物；
60%的人会从他们关注的品牌的内容中购物。
只有38%的人表示他们会在社交媒体上主动寻找要购买的产品，而42%的人表示他们使用社交媒体收集商品信息。值得注意的是，55%的人表示他们从朋友和家人的推荐中购物。
受访者一致认为，他们在所有平台（即Instagram、Facebook、Twitter、TikTok、YouTube和Pinterest）上都能找到购物灵感，并在除YouTube之外的所有平台上的动态中偶然发现心仪商品时购物。
据报道，人们通常使用除Facebook以外的所有平台收集商品信息，并且仅通过家人和朋友的推荐使用Facebook购物。最后，消费者寻求影响者推荐商品的一个平台是YouTube。
在购买品类上，高达91%的用户表示他们在社交媒体上购买美容产品，而44%的用户表示他们在店内购物；对于服装，81%的人通过社交购物，而57%的人表示他们在店内购物；唯一一个在店内购买更多的产品类别是食品和饮料（47%对58%店内）；而电子产品则很接近——42%的社交媒体，39%的实体店。
调查发现，消费者在社交媒体上受某一领域的专家博主的影响最大（35%），而23%的人表示他们受到明星名人的影响更大。
社交媒体上的用户也在追求新的购物体验。53%的人表示他们有兴趣通过直播活动购物。虽然只有25%的人表示他们希望通过增强现实(AR)或虚拟现实(VR)购物，但目前只有1%的受访零售商表示他们正在使用该技术来销售产品。
小编✎ 小朱/卖方通
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