中国品牌全球地位凸显！盘点那些“国品之光”
2022-03-03 15:11:56
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我们有一位运营，最近犯了一个很低级的错误。
创建自提货件，把A海外仓的地址填写成了B海外仓的地址。并且没有第一时间发现，这个事情已经过去了将近一周。
直到昨天B海外仓反馈消息，询问我们是否安排了提货，我们自己才发现出现了错误。
这个事情的第一步解决方案：只能取消自提货件，重新创建新的自提。然后case找亚马逊退回自提费。
造成的损失：时间成本，重新贴标的费用（一些原因需要重新发货到另一个店铺）
事后，询问了该运营当天创建货件的情况过程：
当天总共有四款产品需要安排从海外仓提货，这四款产品链接分布在两个账号，货物又分布在两家海外仓。
创建自提的过程中亚马逊一直分仓，以及要筛选创建到合适的亚马逊仓库（太远自提费用贵），所以反复更改数量，删除货件。
过程中，该运营也在本子上记录了地址，提醒自己发货地址不能填写错误。但是最终，还是地址错了。
然后，询问了负责物流对接的同事，转发资料给对应的海外仓工作人员的时候，是否再次检查了标签信息（检查了，但是没有仔细看）。
到这里，问题基本搞清楚了。
本想当月的绩效扣一点分，但是考虑到是第一次犯这种错误，这里也有公司管理流程不是很规范很细致的责任。
最终也就口头批评提醒，损失的费用也不需要承担了。
吸取的教训：
1. 工作中一定要细心，尤其是从事基础业务岗位的，事务性岗位的，必须要细心再细心。
2. 物流人员在转发标签信息的时候，一定要再次核对基本信息。
3. 需要优化一部分工作流程。
事务性岗位的工作，每天是琐碎繁杂的，但是工作细心，这是任何一个岗位的员工，都必须具备的基本素养。
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