最高法：电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货

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2022-03-02 18:56:19

手机壳、美甲片、小饰品这类轻小件趋势品，投资门槛低且利润空间大，产品更新迭代速度极快，消费者也很容易“喜新厌旧”，高复购率衍生出了巨大量级的销售市场。这既为该类商家带来挑战，也让其获得了销售红利。中国商家拥有全球领先的供应链反应速度，从而能够紧跟消费者的反馈实现优化和创新。

例如在备受东南亚消费者青睐的中国手机壳，就十分考验商家对于流行趋势与选品的把握，以及店铺运营的技巧。商家如何扩大优势抢占东南亚庞大的轻小件趋势品市场？本期我们精选了多个手机壳商家对于爆款挑选的秘诀以及广告投放指南，各位商家朋友不容错过！

轻小件趋势品商家最突出的特征就是品多，因此商家批量上新时，选出其中的黑马并加速新品孵化是关键。商家需要在有限时间内广泛测试新产品，初上新时可以先开启全自动广告，摆脱前期选词调价的烦恼。建议测试两周以上，每周测试20-40个产品。当全自动广告有了一定表现的时候，可以考虑开启手动广告。

通过广泛测品+手动优化的模式，A商家这个单品的单量在半个月后稳定在单日40+，浏览量较投放前增长7153%，订单增长了1545%。

当店内有潜力成为爆款的产品遇到增长瓶颈时，可以尝试优化广告关键词，实现突破。如果商家熟悉产品和关键词，建议将手动广告比例提升至90%，投类目大词，品牌词，手机词，风格词等。

如果经验不够充足，则可以更多利用自动广告为店铺获取流量，并及时根据数据表现来调整计划。在广告投放之后，每天注意观察产品点击率与转化率，及时去掉无效关键词，结合市场热搜词汇或流行趋势增加新的关键词。

店内已有的爆款产品可以带动全店点击率与销量提升。在已经出现了部分爆款时，应当继续投放站内广告以稳定流量。

建议有经验的商家投手动广告，采取长尾词，型号词，其他类目相关词等流量较小的词语；如果经验不足，依然建议保持自动广告50%，手动广告50%的比例，每天注意观察关键词的转化率，以此为依据来调整商品价格。

*大词：类目词或者品类词（如“鞋”）/长尾词：与目标关键词相关的组合型关键词（如2022欧美流行的）/短尾词：短尾关键词是指字数少的关键词（如“运动鞋”）

关于站内广告投放的具体方案，可以参考几个不同模式的案例，分别是高客单价精品模式和低客单价精品&铺货模式。

B商家的运营思路主要是追求ROI，在选品环节选择广撒网式测品，设置商品关键词时，主要从系统推荐、小二提供的关键词中选取型号长尾词、型号短尾词、款式词等。在后续实际销售过程中，根据小二提供的关键词定期更新，并剔除掉与产品关联性弱，花费多，转化率低的词语。对于点击率、转化率低的产品及时停止投放，并根据实际情况为产品设置营销工具（如优惠券、多件多折等）。

C商家主打精品手机壳，店铺预算自动广告占比30%，手动广告占比70%，专注培养爆款。这一思路尝试一段时间后，日均订单由2单增长至40单，店铺整体订单上涨100%。

D商家是典型的铺货型商家，更注重选品，找到竞争不激烈的市场去做产品往往稍稍投放就能出单。D商家对新品孵化速度及数量要求非常高，因此听取小二建议后，预算自动广告占比50%，手动广告占比50%。使用广告一个月后，店铺浏览量增长了102%，订单增长85%——其中来自广告的订单占比22%。

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