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很多老板找到我说,想把独立站做SEO引流,但是自己又不会,外包给别人做行不行。其实我们自己虽然也是专业的SEO电商团队,但是我们也外包很多任务给别人的。我稍微整理了一下SEO外包的优点和缺点吧,并讲讲我在外包过程中我自己亲身经历的小故事。
很多老板Facebook广告烧伤了,转行做SEO想我给点建议,也有很多人想SEO外包的,今天我就一起写点建议吧。
图片来源公众号:SEO小平
搜索引擎的关键词竞价(SEM)与关键词排名(SEO)是获取最精准流量的渠道,没有之一。因为搜索而来的都是精准有意向的客户,转化率相对于Facebook,TikTok等其它靠模糊的算法推广渠道来说高很多。考虑到关键词竞价(SEM)的昂贵费用,很多独立站选择了SEO这个渠道。有些老板自己招人员进行独立站优化,一些老板选择了SEO外包,然而外包有一些坑还是很大的,下面我们就来分析一下吧。
SEO外包的好处:
1. 比全职员工便宜(一般来说是这样)
外包某一部分任务,如内容写作可能比雇用全职员工更便宜。如果您是一个小型公司,做一个跨境电商网站,在北上广深这样的城市招聘一个新手seo人员的话,就按照6000元/月计算薪资,一年薪资费用7万2000元,加上社保公积金基本上还要再付出1-2万的成本,这对于微小企业来说是一笔庞大的费用。另外多了个员工,还需要花精力管理,尤其是自己不懂seo的企业主,招到一个合适的人才也异常困难,像这样的新手SEOer都是会一些基本的工作,比如更新文章,发外链,编写TDK等等,没有SEO整体策略,全局的商业思维。所以,工价上来看是外包更便宜。
2. 更高效的时间
根据任务的不同,接单的人可能只接受一个任务,例如写一篇1000字文章。让一个人专注于单一任务的工作可以让他更快地完成。预先设置时间表可以轻松决定何时完成工作。超过交付时间可以扣他一部分钱。
3. 可以找到所在领域的专业人才
例如你最近需要创建教育类的EDU外链,那可以直接在Google,Facebook,Fiverr等各大平台定向搜索这类型的人,他们都是长期给人创建EDU这类外链的,是这个小领域的专家。这也是我们经常用的方法。
4. 可以按结果付费
注意我们这类讨论的是跨境电商,所以做的是谷歌SEO,不是国内的百度SEO,百度快排SEO有按效果付费,排名到第一,每天付多少钱。但是谷歌SEO没有这样的服务,至少我每天听过。这里说的按结果付费是每月完成多少篇文章,或者,发布文章有没有被收录,是指这类结果,不是排名的结果。
SEO外包的缺点:
1. 接单者不了解你的业务
虽然优秀的自由职业者会尽最大努力了解您公司的目标、品牌和风格,但期望他们像全职员工那样了解您的业务是不现实的。
我讲一个我亲身经历的外包故事。
我们之前做眼镜的跨境电商网站,有个产品关键词是“Reading Glasses”这是老花镜的意思,我开始和第三方外包公司对接他们就找我说,你的关键词搞错了吧,“Reading Glasses”怎么是老花镜,Reading是阅读的意思,用于阅读的眼镜嘛肯定是近视眼镜嘛。我当时就纠正了他,我说我们是专门做这个行业的,关键词肯定是对的,没有问题。
应该是“Reading”这个单词在中国人的思维中太刻板了,这个第三方服务公司从那以后,还找过我确认过几次“Reading Glasses”到底是不是老花眼镜。经过两个越磨合,这个第三方公司的员工,重要牢记了“Reading Glasses”是老花镜,悲催的事情发生了,她离职了,他们公司换了另一个同事来对接我们业务,又开启了“Reading Glasses”是老花镜还是近视眼镜的提问循环。这还是中国人和中国人沟通,都出现了这类问题。你想想连你的产品都没搞懂是什么,他们能把文案写好吗?
2.沟通成本高
为了让外包公司了解你的任务,你总得和外包公司对接沟通吧,通过上面这个小故事你就能看到沟通是很费劲的,要是和国外的外包公司,用英语沟通更费劲,语言是个障碍,时差也是个障碍,我们上班时间,他们没上班,经常要半夜在线聊天沟通,要是邮件沟通的话,时间更漫长,你们今天发一个邮件,他明天才能看到,他明天会你一句话,你后天才能看到。
3.外包任务的质量控制困难
很多第三方是自由职业者,如果你自己没有一些SEO知识,你他们交给你的任务报告,你自己也没办法审核到底质量如何。除了写文章的能审核语句通顺之类的以外,其他任务质量很难把控。
4.外包公司管理混乱
请记住,您可能不是外包公司的唯一的客户。外包公司会不会优先考虑你的项目。前文中我讲到“Reading Glasses”的例子就是这样,我事后了解到,对接我的那个外包公司的运营人员一个人要对接14家客户,14家客户的网站不同,行业不同,提的各种要求也不同,以至于你今天给她交代的事情,过几天她记不住了,就是14个项目来回在她大脑切换,她都混乱了。因为这个外包公司是按照服务客户数量给运营提成,所以从这个运营人员角度考虑她要服务的数量更多,她到手的钱就更多,服务质量不在提成考核范畴。所以她肯定是多接项目数量才能增加收入,到手的客户,已经是煮熟的鸭子了,基本不会飞走了,她考虑的不是怎么提升服务质量,她成天在考虑怎么拉新,增加客户数量,这就是人性。这样的管理模式,能把你的外包任务做好才怪,但是我签合同时是直接支付了一年费用,所以这一年只能凑活过吧。当然,这是我了解的这一家是这个情况,别的外包公司怎么管理我没有发言权,别的公司我没合作过。
以下是SEO小平给你的建议:
1.想要找到比较靠谱的SEO外包,尽量让外包公司给你他们服务过的成功案例,要实实在在的网站,自己用SEO工具去审核各项数据。
2. 签合同的时候说明多长时间达到什么效果,达不到效果退多少钱,算是给自己一个保障。
3. 对外包公司进行一个背景调查:可以在百度和google搜索公司名字进行调查,还有一个更直接的,之前外包公司不是给你了他们客户的网站吗?你可以直接找到这个网站的电话,打电话去问这个外包公司的服务如何?这招有点损哦(说出来都怕被服务商朋友来打我,哈哈)
一定三思而行,谨慎操作。不仅会得罪外包公司,还得罪了外包公司的客户,因为没谁希望服务商把自己公司网站到处发给别人看。
4.要长线发展,还是要打造自己的人才储备,年年都支出大笔的外包费用,最终你也没人才沉淀。前期可以招聘SEO小白,然后外聘有实操经验的专家来当团队的技术顾问,顾问两三个月就把你们的SEO团队培训出来了,记得不要只招聘一个小白,多招几个,万一团队就他一个SEO运营,顾问刚培训他三个月,培训完了他学会SEO就跳槽了,你成功帮竞争对手培养了SEO人才,你自己的SEO人才又为零了。这是我遇到过的真实案例。
5.最后这一条我本来不打算写的,因为可能有争议。就是SEO外包遇到印度人,巴基斯坦人,多留点心吧,他们为了让你下单,什么都敢保证,但是结果往往是一个任务做了一个月,他也没任何答复,或者不断让你延长交付时间,浪费我们很多时间。还有,他们做完任务自己从不检查,经常发现他们给的url根本打不开。我真的没有任何歧视,是真的亲身经历。当然也有遇到踏实的印度人,很少。