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2022-02-28 16:07:28
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卖方通获悉,市场研究公司Gfk代表Migros在线零售商Digitec Galaxus在德国、奥地利和瑞士对2000名买家的一项调查研究显示:30%的瑞士人表示同一产品会有意定购多个尺码,不合适的尺码将退回。而德国奥地利的买家也采取这一购买方式,但是这一比例低于30%,分别为27.6%和26.7%。

 

在德国和奥地利退货是免费的,但瑞士需支付退货费用。只有寄错产品、产品存在缺陷或出现其他问题才可以享有免费退货。超过三分之一的瑞士买家不想支付退货费用,只有不到五分之一的瑞士买家愿意支付运输费用。

 

卖方通了解到。欧洲最大的时装零售商Zalando表示时装退货率高达50%。根据瑞士贸易协会的数据:2020年瑞士的退货率为23%左右。这意味着瑞士买家每购买四个包裹就会有一个需要退货。但退货率也依品类不同而不同,纺织品的退货率为40%,技术设备的税率仅为2%。



小编✎Estella/卖方通

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