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网商动力
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2022-02-28 14:11:58
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卖方通从外网了解到,近日,非洲电商平台Jumia遭政府官员点名,称其平台出售的商品与广告不符,随后该官员要求肯尼亚竞争管理局(CAK)对该平台进行调查。


据悉,该官员通过Jumia购买了一台平板电脑,但其收到的商品的和其购买时点击的广告页面所展示的不一样,该官员认为这是虚假/误导性广告,要求CAK对该平台这一现象进行调查。


这并不是Jumia第一次因涉嫌虚假广告而受到指责。去年3月,众多消费者在社交媒体平台上分享了在Jumia上购物的一些不愉快体验,甚至还发起了针对该平台的话题“#JumiaExposed”。


在这一话题下,Jumia被指出售假货商品。一位用户称,他在Jumia买到了一个假冒的iPhone,价格约为47,000先令,但Jumia却拒绝退货。


一些社交媒体博主也抱怨到,他们没有订阅Jumia会员,但被平台要求支付会费并且支付后被丢皮球。其他Jumia消费者曝光的负面体验还包括送错货、糟糕的退货政策、未能退款和未能支付员工工资等等。


在遭到众多用户差评后,Jumia在2021年第二季度录得5160万美元(51亿先令)的运营损失,比2020年第二季度增长24.7%。当时,非洲许多电商卖家和网购消费者开始转移到社交媒体销售和购买商品。


 小编✎   小朱/卖方通

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