产品售价上涨的正确姿势
2022-02-25 15:58:34
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冻结原因：
有待支付的eBay费用；
需要补偿eBay给买家的退款；
违反了平台的规则或政策；
无法验证账户信息；
需要更新付款方式。
申诉经验分享：
如果eBay卖家的表现不达标，或者是有违规情况的话，那么是可能会导致账号冻结的情况的。当然，eBay也是会给卖家申诉解冻的机会的。
eBay卖家申诉的流程也很简单，最主要就是准备好申诉材料，然后提交即可。
一般来说，如果eBay账号被冻结，平台也是会发送一封邮件，告知冻结的具体原因。如果在账号被封后48小时内没有收到反馈，那么可以致电eBay尝试申诉。
eBay客服电话：+1-866-540-3229。
在进行申诉时，卖家要准备好自己的eBay账户ID、账号关联的邮件、Case参考编号、以及一些跟买家对话的截图、授权证明等相关材料，然后尝试沟通申诉。
如果是通过邮件申诉，还需要写一封申诉信，最主要就是表明自己知道了哪里有错误，现在已经进行了什么操作，如下架违规产品等，之后也会去悉知平台规则，合规经营等等，并附上相关的材料，发送给eBay，之后等待审核即可。
如果是通过电话申诉，也一定要有有礼貌、要有一个好的态度去进行沟通，尽可能让他们帮忙向上面沟通，当然最主要还是看能否劝说他们，不断向他们展示专业素养、对eBay政策的理解和遵守规则的决心，这样恢复账号的概率就比较高。
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