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中国卖家的嗅觉有多敏锐?
2021年,沃尔玛线上零售对中国卖家开放招商,截止2021年11月10日,沃尔玛共有卖家121269名,新增卖家51919名,其中新增国际卖家几乎全部来自中国。
5万多中国卖家的迅速入场,侧面证明了沃尔玛在线零售的庞大流量和对消费者的号召力。
同时,越来越多跨境电商卖家对沃尔玛这个平台感到好奇。
沃尔玛在线零售从2016年收购Jet.com起,彻底改变了电子商务战略。借助2020年线上消费的增长,沃尔玛加快了布局电商的步伐,超越eBay成为全美第二大在线零售。
显然,沃尔玛是消费者的新宠儿。选择沃尔玛的众多原因里,产品价格是最重要的因素,其次是熟悉产品、能快速买到产品、提货/退货方便。
据调查,2021年消费者在沃尔玛平台三个月的热销品类数据,沃尔玛消费者更偏爱实用的产品,例如日用百货、服装、清洁用品,在粉丝消费者中,57%的沃尔玛独家购物者每周都会在沃尔玛购物一次或以上。
2021年,根据similarweb数据显示,Walmart.com 每月访问人次不低于4亿,在11月的月访问量达到6.17亿人次。沃尔玛美国站第三方国际卖家在黑五当日销售额增长约6倍,网一增长约3倍。
数据来源:similarweb
持续增长的流量吸引了中国卖家的不断涌入,据Marketplace Pulse预测,到2022年底,沃尔玛卖家数量将达到20万。
数据来源:Marketplace Pulse
春节期间,有位已经入驻了沃尔玛的卖家来找火火妹交流。他们公司以前主做亚马逊,后来入驻了沃尔玛,对平台很陌生,只能摸索着运营。
这其实是部分卖家在入驻新平台后都会遇到的问题。每个跨境电商平台的玩法规则都不一样,如果照搬以前的平台运营经验肯定会让运营效果大打折扣,严重点,甚至会危害到店铺安全。
Michelle身为沃尔玛资深运营,沃尔玛国内运营先行者,在《沃尔玛运营公开课》现场仔细剖析了4个运营过程中容易踩中的雷点,就解决方案进行了详细讲解。
▼Listing文案撰写
易错点
1. 小类目匹配主要靠抓取标题关键词
2. 照搬容易被平台判定关联比价
3. 不一定符合沃尔玛平台要求及消费者的习惯
4. 太过冗长不利于平台的关键词抓取
5. 会影响到广告效果
Michelle指出,有的卖家会直接照搬其他平台的产品文案到沃尔玛,这样不仅会影响产品流量,还会威胁到店铺安全。正确的文案撰写要收集有效的关键词、在合理范围内清晰的填埋产品关键词、包含多产品要素。
▼广告的打法逻辑
现场,Michelle谈到沃尔玛的广告运营时,问了在座卖家一个问题,“手动广告跟自动广告先开哪一个?”先开哪个广告?这也是卖家在运营沃尔玛时较容易踩中的雷点。
沃尔玛平台手动广告与自动广告的权重不同,在不了解两者的时候,贸然先开手动广告,很难达到理想效果。
对此,Michelle给出了正确答案:“先开自动广告。后面根据产品实际排名情况、关键词匹配情况再开手动广告。”
▼产品发货
分享沃尔玛平台的发货问题时,Michelle提到了一个案例。案例中的卖家使用亚马逊FBA物流发货,在货物发出后直接将物流单号回传至沃尔玛系统,差点导致店铺被封。
这是因为沃尔玛平台禁止出现友商信息,且非常重视客户体验,如果物流绩效不达标很可能就会影响店铺安全。
▼财务计算
公开课现场,Mcihelle还给卖家们分享了某款产品在沃尔玛平台的上新阶段、推广阶段和稳定阶段的不同财务计算,分析产品在推广预算、物流预算波动下的不同利润率波动。
沃尔玛运营核心技巧①文案
现有文案的修改方法:长度缩减、添加要素、调整关键词
新产品文案的写法:搜集关键词、填埋、保证精简流畅
沃尔玛运营核心技巧②广告
广告逻辑:先自动再手动,广告要与文案相辅相成
广告出价:按照产品及市场情况出价
沃尔玛运营核心技巧③财务
了解账号收款情况及原因
合理控制产品不同时期的各项预算
古人云,学如逆水行舟,不进则退。