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卖方通获悉,日前消费者研究公司Salsify发布了关了法国消费者的网购行为报告,概述了影响法国消费者网购行为的主要因素,并给出了几点品牌商和零售商在2022年的营销建议。
Salsify的报告揭示了以下关于法国买家网购行为的关键数据:
·56%的消费者如果找不到产品的相关信息,就会放弃加购。
·47%的消费者将产品图片和描述内容的质量列为他们决定购买的前三大原因。
·60%的人重视产品质量,而41%的人重视客户服务,31%的人重视产品评论。
·44%的消费者愿意为他们信任的品牌支付更高的价格。
·44%的消费者表示他们关注环境,并关注有关产品回收的信息。
·25%的消费者表示,他们在购买产品前需要了解产品是否有独立的环保认证资格(这一比例在德国为53%)。
其他值得关注的数据包括:
·大多数法国人的网购途径是通过购物网站,如亚马逊或leboncoin.fr(33%)和通过搜索引擎(30%)。
·32%的法国消费者直接从社交网络平台(Instagram、Facebook等)购买。
关于2022年品牌和零售商营销的7个建议:
·调整好产品供应链,以确保充足的库存避免长时间断货。
·提供多种送货渠道和方式。
·优化产品Listing,确保产品信息详细全面。
·尝试新的销售渠道,如通过社交平台来销售产品。
·从目标受众出发设计产品页面。
·关注竞品动态,从竞争对手产品页面中发现有价值的信息。
·注重品牌和公司口碑的营销,发掘更多好评和优质买家秀。
小编✎ 小朱/卖方通
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