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有救了?部分亚马逊带电产品满血复活

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2022-02-23 18:38:52
48


据外媒报道亚马逊已经对虚假评论经纪人提起诉讼,这些经纪人精心策划发布具有刺激性和误导性的产品评论,以换取金钱或免费产品。


1
亚马逊起诉欺诈公司

亚马逊起诉了两家主要的虚假评论代理公司AppSally和Rebatest,这两家公司让其会员在亚马逊、eBay、沃尔玛和Etsy等商店发布虚假评论,从而帮助误导消费者。

亚马逊采取法律行动之前,对这些评论经纪人进行了深入调查,这些经纪人声称有超过90万名会员愿意写假评论。虚假的评论经纪人试图隐藏他们的活动并逃避检测。

例如,在向 AppSally 提供他们产品的链接后,卖家会运送空盒子并向 AppSally 提供照片,以供用户评论。据称,卖家会为这项服务付费,希望它能在亚马逊搜索结果中提升他们的产品。投诉称,AppSally 的网站据称向卖家承诺,他们将能够帮助他们超越竞争对手。

同样,Rebatest 向卖家提供了大量评论和其他服务,以操纵他们的产品排名。用户会在亚马逊上订购产品并留下评论。据称,Rebatetest 通过 PayPal 等服务退还了用户购买的商品。

2
虚假评论对消费者造成的伤害

亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持副总裁 Dharmesh Mehta 表示:“虚假评论经纪人试图通过欺骗不知情的消费者,创造不公平的竞争优势,从而损害我们的销售伙伴,我们知道值得信赖的评论对我们的客户是多么有价值。

这就是为什么我们要让这些审查欺诈者承担责任。虽然我们阻止数百万条可疑评论出现在我们的商店里,但这些诉讼针对的是消息来源。”

这一法律行动是亚马逊全面和积极努力的一部分,以确保其客户的安全和值得信赖的购物体验,并有广泛的机会创造繁荣的业务。

3
亚马逊严格禁止虚假评论

亚马逊严格禁止激励或虚假评论,并结合使用机器学习技术和熟练的调查人员来检测、预防和删除它们。2020年,亚马逊在客户看到这些评论之前就停止了2亿多条疑似虚假评论。

近年来出现了一个邪恶的行业,欺诈者提供虚假或夸大的评论,以换取金钱或免费产品。

这次法律行动显示了亚马逊关闭虚假评论经纪人的决心。亚马逊此前已经赢得了数十项针对虚假评论经纪人的禁令,迫使他们提供有关谁在为这些欺诈服务付费的信息。

最近,在2021年底,亚马逊在德国和英国成功采取法律行动后,两家主要的虚假评论网站被关闭。

亚马逊在全球拥有1万多名员工,保护其门店免受欺诈和滥用,包括虚假评论。亚马逊每周收到超过3000万条评论,并结合机器学习技术和熟练的调查人员,在每条评论显示之前对其进行分析。

亚马逊积极监控社交媒体网站,并定期向运营这些网站的公司报告滥用群体。2021年,亚马逊在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体网站上报告了1.6万个虐待群体,导致超过1100万名成员的群体被下架。

声明:本文内容由跨境知道网综合整理,部分内容来源于媒体网络,侵权/转载请联系小知微信onexiaozhi666。

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