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2022-02-23 18:37:59
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前段时间,亚马逊平台对包含锂电池的产品进行一顿清查,很多卖家中招。


根据多位大卖向我们提供的信息,大量带有锂电池的产品被禁售,listing直接变狗,开case被拒,生意受到了相当的影响。有人提到,有日出千单的大卖甚至因此每天损失超十万。


卖家A:我是一直做带电产品的,这次亚马逊直接给我下架了5个产品,本来这些产品都卖的好好的,可以日出200多单,这几天一单都没出,找客服就说要再等等,又没有申诉机会给我们,这不就明摆着欺负人!“


卖家B:我是卖音箱的,有3个带有18650的锂电池产品页面变狗,亚马逊回复说因为有18650电池不给卖,像是要直接禁售所有圆柱形锂电池。我在欧洲六站也有做,但只有美国和加拿大站被下架。


卖家C:我被狗了一半的链接,没有绩效,也没有业绩通知,问客服说要UL证书也不一定能申诉回来,属于禁止销售的电池类别,那部分链接都是做的比较好的产品,打击太大了….


从部分卖家的吐槽中,我们整理一下受此次事件影响的类目主要有以下几类产品:


第一类是Kitchening下的Electric(电子)系列产品



第二类是Outdoor下的Lamps系列产品



第三类是HealthHealth下的Toothbrushes系列产品。



第四类是Tools下的Flashlights系列产品。



上述类目的产品是涉及下架产品数量比较多的类目,还有一些产品只要涉及了18650锂电池,也出现被强制下架的情况,比如一些音箱,儿童玩具等,但数量不及上述主要类目多。


从卖家的反映来看,此次的涉事站点大多是美国站和加拿大站,墨西哥也有,但比较少,欧洲站目前还未出现大规模下架的情况。


其实,18650电池遭大规模下架早已有预兆。在2018年就有卖家有过类似遭遇。后来在2021年8月,亚马逊就因销售18650锂电池,在华尔街面临集体诉讼,但亚马仍在销售这些电池。


在11月的时候,有卖家提出其销售的18650电池listing被删掉。在今年1月,更大的导火索来了,美国消费品安全委员会(CPSC) 发布一项警告,提醒消费者不要购买使用于电子烟、手电筒和玩具等特定类型的散装锂离子电池,否则可能引发火灾等危险。当时,CPSC禁止亚马逊等电商平台售卖散装18650锂电池商品,并督促他们下架这些产品。现在,18650电池遭遇大规模下架,多数卖家都遭殃!



在卖家群里,也有卖家分享自己申诉成功的经验,产品得以重新上架!各位有需要的卖家朋友也可以借鉴一下!





其中,一位做加拿大站的卖家分享了这几个步骤,据称已经成功解决了商品下架问题。


1. 删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字

2. 图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的

3. 申诉资料:

(1)英文说明书

(2)产品六面图(PDF)

(3)电池UL2056报告(如果产品不能提供UL2056报告,也可以提供UL2054、IEC62133-2、UL/CSA 62133测试报告(内部电池类产品)或者IEC 60950-1、UL/CSA 60950-1、IEC 62368-1、UL/CSA 62368-1报告(移动电源类产品)。

(4)DOC符合性声明

(5)UN38.3报告和MSDS报告


同时,也要提供样品做相关的认证申诉,包括电池UN38.3认证,MSDS认证,电池UL2054认证,流程如下:

1.填写申请表

2.提供产品资料

3.寄样品

4.测试OK,

5.递交报告审核出证书!


这里还要特别注意亚马逊物流危险品审核,锂电池UN38.3的文件上传,产品安全审核 ,这是3个独立的程序,所有资料齐全链接才可能被拯救回来,所谓的禁售都是资料不全。


有一些卖家也按照上面的步骤做了,但目前商品还未能重新上架,仍处于申述状态。


如果有卖家的产品是被误杀的,可以发邮件到highrisk-electronicsafety@amazon.com,提供所有证据、证明文件和解释进行申诉。


如果有卖家朋友卖的产品与18650电池有关系,目前产品还未遇到下架情况的,也要做到未雨绸缪,赶紧把链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字删除,把有提到18650等电池型号的产品图下掉或替换成其他的图片。


这次亚马逊对锂电池的打击力度真的太大,有很多无辜卖家也“中枪“了,希望上面的方法可以帮到你们,也祝各位卖家朋友能早日安全度过此次事件,产品得以重新上架!


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我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
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