给国外客户打电话并不简单，尤其是要注意这些
北京时间2月21日上午消息，电脑配件公司Plugable创始人Bernie Thompson吐槽，自从亚马逊广告费用涨价后，小公司受到严重影响。为争夺靠前的曝光位置以及和友商竞争，广告成本逐渐走高，让小企业不堪重负，而这种竞争和上升的成本对消费者也造成了明显影响。
2014年，Thompson在美国华盛顿州贝尔维尤的车库里创办Plugable公司，随后开始在电子商务网站上投放广告。那时，每次有人点击广告，他需要支付大约14美分。现在，根据该公司与NBC新闻分享的数据，每次点击平均花费上涨到了1.6美元。
对于一些小企业来说，他们在平台投放广告所需开支可能会迅速增加到每年10万美元以上。但Thompson说，如果想在亚马逊上与其它企业竞争，除了掏钱别无他法。
在大多数普通消费者看来，亚马逊是个购物网站，但它早已成为一个数字广告巨头，他们向小企业收费，使产品在搜索结果中曝光位置靠前。亚马逊在本月早些时候宣布，公司2021年的广告销售收入为312亿美元，比YouTube高出约20亿美元，几乎是Snap公司总收入的8倍。其广告业务在第四季度营收同比增长32%，成为该公司增速最快的收入来源之一。
许多公司都发现，在亚马逊投放广告有助于推动销量，在某些情况下，它可能比谷歌或Meta的广告更有效。但是，全美50多万家在亚马逊上销售产品的中小企业中，有些公司认为如果不在上面投放广告，消费者就永远看不见其产品，久而久之就导致消费者在购物时会先看到一堆付费推广产品。
对此，亚马逊发言人Patrick Graham表示，广告对卖家来说并非必需品，全凭自愿。他说：“广告是商家做生意的必要支出，我们努力使亚马逊成为卖家服务客户的最佳平台时，我们一直在创新，让卖家赚更多钱，让消费者发现自己喜爱的产品。”
01
争夺浏览量
亚马逊使用拍卖模式确定市场广告的价格，卖家可以在搜索词（如“卫生纸”、“棉质T恤衫”等等）中出价，从而确定产品展示位置。由于竞争愈发激烈，成本也走高。
位于科罗拉多州的膳食补充剂公司Mt. Angel Vitamins的首席财务官Keith Gregory称：“由于广告成本较高，我们不得不缩减原定推向市场的新产品的数量。” Mt. Angel Vitamins大约在5年前决定开始在亚马逊上销售产品，因为看到销售其产品的实体零售店数量在减少。
数据显示在2021年，商家平均广告支出占销售额的比例为4.6%，而2016年仅为1.1%。
Mitchell表示：“通过广告带动营收增长，本质上是从卖家那里榨取更多收入。”
除了接受不断上升的广告成本之外，企业几乎别无选择。前亚马逊员工、电子商务增长机构Acwire的创始人Florent Hacq称，如果一家公司选择不投放广告，可能就会被竞争对手抢去先机——消费者在亚马逊上搜某个品牌时，可能出来的会是其对手，因为对手花了钱。
所以为了确保在亚马逊上的位置，很多品牌不得不进行必要的支出。”
虽然亚马逊的努力已经消除了一些不公平的行为，但广告却成了卖家的必要开支，至少是主要开支之一。有商家说：“如今向亚马逊掏钱做广告，比作弊还管用。
02
对消费者的影响
凭借从消费者那里收集到的大量数据，亚马逊建立了自己的广告帝国。亚马逊知道消费者住在哪里、喜欢读什么书、看什么电视节目，以及他们向Alexa询问了哪些问题。和谷歌或Meta等友商相比，亚马逊还拥有关于人们购买习惯的直接信息。
亚马逊一位高级营销经理在一篇博文中写到：“这些日常互动转化成价值上百亿的内部数据，可以为广告商提供帮助。”
但Mitchell表示，商家在亚马逊上的广告等成本的上涨，理论上会导致其售价上涨，最终会由消费者买单。他表示，亚马逊会惩罚那些提供明显低价的卖家，所以消费者几乎不可能找到更优惠的商品。
同时消费者逃不过投放了广告的商品，哪怕是139美元的年费Prime会员都不行。虽然亚马逊允许关闭个性化广告，但是Kindle用户必须支付额外的费用来删除广告。
在去年的8月至11月，有平台对亚马逊上的3000多次搜索进行了分析，发现28%的搜索结果是广告商品，其中绝大多数没有明确注明是广告。有商家称：“要想好好找到想要的商品已经变得很难了。”
所以在广告时代下，想要杀出一条血路，口碑变得至关重要，前期小马也跟大家分享过如何做口碑，感兴趣的朋友可以再看一遍，总之希望在2022年，卖家朋友们都可以业绩长虹！
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