想不到!遍地都是的手机支架,侵权却来的猝不及防
有人的地方就有江湖,亚马逊就是一个江湖。
有江湖的地方就有手段,至于手段是黑色还是白色,那就完全取决于手段的使用者。
最近助理发过来一张别人发给她的朋友圈截图,截图的内容如下:
从该朋友圈的截图中看得出来,这位公司负责人的语气中夹杂着愤怒、无奈,最重要的是,还包含着要跟恶搞者决战到底的勇气,其实每个亚马逊卖家应该都曾有过类似的遭遇,只是严重程度可能或大或小。
上面所说的那些手法,什么pending你的库存、恶意篡改你的listing、添加敏感词导致下架、二手货投诉、危险品投诉、恶意侵权投诉等等,也是现在亚马逊黑心卖家的一些常见恶搞手法。
有些新卖家可能会问:这样的无耻手法,请问我们有办法提前避免吗?
很可悲,因为对手在暗处,你在明处,再加上亚马逊某些规则的“不友好”及亚马逊偶尔的“不作为”,有些下三滥的手法还真是没有事先的杜绝方案,只能是出现问题之后我们再去寻找解决方案。
其实别说是普通的卖家,就连我们国内的跨境电商一哥Anker,不也曾遭遇过listing恶搞么。
跨境一哥尚且如此,其他的普通卖家遭遇这样的情形,也只能是扼腕叹息,所以这位朋友才会用朋友圈的方式来发泄自己的不满。
其实很多小类目的圈子很小,排名top几位的卖家大家也都互相清楚,这位卖家发朋友圈的目的其实也可能不是真的要花50万去找到这个恶搞的人(因为10万可能就有人会接下这个工作),他真正要做的是通过这样的言辞让对方看到自己保护自己公司产品的决心,让对手不要再做出任何出格的举动,否则可能大家就是“玉石同焚”的下场。
很多卖家会说:发朋友圈有什么用,不如直接搞回去!
但是如果你搞回去,后面它又搞回来,这样来来回回的较量下来,势必会出现两败俱伤的下场,更何况很多时候你还很难查出来那个精确的恶搞者到底是谁,有时候只能靠自己的感觉去推测,而且如果反击的范围如果过大,消耗掉的最终也是自己的金钱、精力和整个类目的和谐。
去年的这个时候,亚马逊成人用品类目就曾经出现过打击恶意跟卖者的情形,被跟卖的那位卖家实在忍无可忍,动用一切力量把跟卖者的图片全部换成了棺材和警告语。
还有最近比较常见的恶意版权侵权的情形,虽然可以通过DMCA反诉信的方式进行化解,但是化解的周期也取决于亚马逊客服的处理进度,有时候一条非常畅销的链接,在遭遇投诉又解封的流程之后,各项数据就会开始大幅下滑,直至成为一个鸡肋listing,这也是对手之所以恶搞的原因之一。
在亚马逊上经营,合规运营永远是最平稳的道路,今天你恶搞了别人,难免明天不会被被人恶搞,大家不要忘记前段时间被打的那些深圳做跟卖的卖家,当你把别人逼到无路可退,那个时候你失去的可能就不仅仅是自己的店铺了。
现在是互利共赢的时代,黑手段注定只能逍遥一小段时间,通过恶搞对方获得的收益,最终也会被别人恶搞你而再次砸进去,只有整个平台都做到和谐共生、互利共赢,大家的日子才都会好过一点。
愿每位卖家都能保持善良。