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一、Costco Mexico(好市多墨西哥)简介
Costco Wholesale Corporation是继沃尔玛之后的全球第二大连锁商店,法国的家乐福排名第三。自2020年以来,Costco(好市多)在墨西哥的21个州拥有39家商店,在美国拥有558家商店,在加拿大拥有108家商店,墨西哥是Costco(好市多)投资最多商店的第三大国家,Costco(好市多)在全中国投资了共有7家商店。
(图源:Costco)
Costco(好市多)商店主要分布在墨西哥的中部、北部各州。可以知道的是,墨西哥北部、中部地区的消费能力较高。
墨西哥的北部、中部相对比南部富裕,根据墨西哥全国社会发展政策评估委员会 (CONEVAL) 的2020年墨西哥各市的贫困人口百分比分布图可以说明这一点。图中颜色越深说明贫困人口数量在该地区占比越大。
(图源:CONEVAL)
2020年墨西哥各市的贫困人口百分比分布图
截止2021年,Costco(好市多)连锁店在墨西哥地区拥有570万会员,而在全球会员数量超1亿。
了解到Costco(好市多)的商店营销策略是会员制购买商品,如需在Costco(好市多)墨西哥分店进店购买的话必须拥有Costco店铺管理的三种会员类型:黄金会员、商业会员和行政会员。
Costco(好市多)墨西哥分店部门的商品选择多样性多,产品种类繁多,商品货件大到汽车轮胎中心,小到珠宝售卖、还有食品水果等商品售卖。
二、Costco(好市多)受电子商务冲击小
Costco(好市多)在2019进入中国市场时就在上海开设了第一家大型超市集团,Costco(好市多)主要以巨大的仓库批发销售系统而出名。
(图源:Costco)
近年来,国外的零售市场已经发展到一定的阶段,零售业发展水平到了一定的高度,开拓中国市场成为了外商投资的共识,面对中国活跃且逐渐成熟的互联网销售体系,Costco(好市多)通过一张“王牌”,就是低价优质产品,来俘获消费者的内心。
Costco(好市多)通过精品化路线的营销方式来打通传统零售市场。
Costco(好市多)在中国刚开业就备受关注,开业消息在行业内传播迅速,受人关注。小米的雷军也多次在公开演讲期间提及Costco(好市多),多次表达对Costco(好市多)成功营销经验的认可。
回看Costco(好市多)营销策略,其主要的盈利来源是会员费的收入。
在疫情初期,Costco(好市多)以折扣方式批量出售产品,受到了消费者的青睐,成为了疫情期间的囤货者的天堂。
在疫情期间,Costco(好市多)是受电子商务影响最小的传统零售商,Costco(好市多)通过低价产品吸引消费者和附上最极致的服务,消费者通过批量购买商品来节省开支,这是Costco(好市多)保持销售额稳定的原因之一。
三、 Costco Mexico受欢迎程度较高
Costco(好市多)的差异化购物体验成为了零售行业的流量密码,更多消费者冲着批发购物体验和产品折扣的诱惑去购物。
Costco(好市多)称计划在2022年开设多达28家门店。在2021年时,Costco(好市多)就有计划在墨西哥开设新店,投资6000万美元,将直接创造280个就业机会。
在墨西哥线上消费者市场,电商用户增长速度快,在2021年墨西哥以65.2%的全球电子商务增长排名第四,领先于俄罗斯和新加坡。
关于线上消费市场,Costco(好市多)投入更多精力、时间和财力,包括在美国、加拿大、英国、墨西哥、韩国、台湾、日本和澳大利亚都有经营电子商务网站,充分体现了“线上+线下”销售,数字化营销升级。
数据证明,墨西哥消费者线上购物选择的购物渠道,除了选择常见的美客多、亚马逊以外,之后选择较多的本地商城:自助商店或百货公司的线上渠道。
根据墨西哥联邦电信研究所(IFT)发布的关于大流行期间用户在应用程序、服务和在线业务方面的偏好研究中,IFT发现Mercado Libre 在墨西哥用户中的偏好率为 67.3%。Mercado Libre 的偏好在42 至 56 岁的人群中有所增加,而亚马逊最受欢迎的细分市场是18岁至26岁。
(图源:墨西哥联邦电信研究所(IFT))
自助商店排名第四位,自助商店包括有沃尔玛、山姆会员店和 Costco 集团,其次是利物浦、Palacio de Hierro 和 Suburbia 等百货公司。
不仅如此,在2021年的数据显示。根据一家为交易网站提供指标的公司eCommerceDB,与Statista、EHI 零售研究所和 Search Metrics 合作建立衡量标准,获取了2021年前五十名墨西哥最受欢迎的电子商务数据。
其中Costco Mexico排名12位。
以上数据证明,Costco Mexico的线上购物网站也是墨西哥消费者常购和选择的一个平台。
四、供应稳定的Costco(好市多)
从Costco(好市多)百货连锁商店的常售商品来看,Costco(好市多)主要售卖食品和快消品,商品种类多,但品牌单一。Costco(好市多)的会员支付而带来的一个正面影响是客户忠诚度高。
Costco(好市多)作为零售商的特别之处在于发挥自己的优势,在大多数零售商追求转型的路上,Costco(好市多)专注会员价值,把零售业的服务保持在零售行业的第一位,以低价优品吸引客户。
Costco(好市多)以低廉的价格来售卖种类繁多的多种品牌和自有品牌,提供有限的分类,最终形成快速的库存周转和供应稳定的供货模式。
外媒称,在零售商和供应商面临着通货膨胀压力而不得已上涨价格的同时,Costco(好市多)往往是最后一个提高价格的。
在面对全球的供应链紧张和通货膨胀的压力下,各传统零售商会受到这些全球供应的影响,但Costco(好市多)的每季销售额仍是保持比较理想稳定的状态。
全球零售商都面临着行业挑战,港口延误,集装箱紧张,新冠疫情的持续发生等因素都影响着全球零售的原材料、组件的供应以及配送的问题,加上疫情影响劳动力上岗情况,人工成本逐渐增加,零售商业该如何破圈出局?这是现代零售业近年来常谈的问题。
在2021年全球供应链危机的情况下,Costco(好市多)与大多数零售商一样(沃尔玛、家得宝),为保证自己供应链稳定。Costco(好市多)在2021年租用3艘巨型集装箱船从亚洲向美国和加拿大进口商品。
Costco(好市多)持续紧跟商品源头供货的情况,提供优质的零售服务,在供货方面比其他零售商更胜一筹。
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