营收增长超20倍!亚马逊大卖走出封号阴影!
卖方通获悉,根据市场研究公司GetApp对1000多名加拿大消费者的调查显示,但随着电商的快速发展,越来越多的加拿大人在购物时对支付安全感到担忧。
来自GetApp的调查发现,目前,59%的加拿大消费者经常在亚马逊等市场上购物;46%的消费者经常在品牌网站上购物;35%的消费者经常在二手市场上购物,如Craigslist或Kijiji。
就购物方式而言,48%的加拿大消费者会使用台式电脑进行网购,43%的消费者则使用手机,平板电脑的使用几率最小,为9%。
此外,就支付方式而言,信用卡(76%)是加拿大消费者的首选付款方式,其次是贝宝(52%)和借记卡(31%)。值得注意的是,有67%的消费者认为,在购买后收到卖家确认购物邮件,能够提高他们的网购体验。
根据GetApp的调查,加拿大消费者对于支付最关心的3个问题是:欺诈(83%);黑客攻击(82%);额外费用(37%)。目前,绝大多数消费者(92%)仍表示对网购的安全性感到担忧。其中,54%的人感到“轻微”担忧,11%的人感到“严重”担忧。
来自GetApp的研究还显示,由于遭受欺诈(29%)和黑客攻击(26%),部分加拿大消费者减少了网购次数。可以看到,安全性成为决定加拿大人是否网购的重要原因。
目前,在网购中,56%的加拿大消费者会选择他们熟悉和信任的购物平台,45%的消费者会根据店铺的的声誉进行判断,40%的消费者会检查网站是否有SSL加密,40%的消费者会根据客户的评价做出决定购买。除此之外,一些消费者也会利用广告拦截器、防病毒软件来提供网购安全性。
小编✎ Nicole/卖方通
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