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我们讨论了如何正确识别目标网红以及如何筛选掉不合适的潜在人选,下一步将是着重打造有效的网红外联策略。
但是,无论新的潜在网红名单看起来有多喜人,与其合作都不能保证活动大获成功。下一步是与潜在网红进行有效沟通与谈判。
有效沟通是极为关键的环节,既可以为成功开展活动铺平道路,也可能带来令人非常沮丧的回复率。网红营销活动有相当大的广度,远不止点击按钮启动广告活动这么简单。您需要同时与很多人进行沟通,因此您需要了解怎样进行适当的沟通,以便建立真正的关系。
网红的兴趣很大程度上取决于您如何展现自己、展示品牌——这一切都要从您的外联电子邮件开始。网红营销本质上围绕的是人际关系,这与管理自助式数字广告平台(Facebook Ads 或 Google AdWords 等)截然不同。
如何组织一封外联电子邮件
网红营销在过去几年里大量涌现,目前锁定的网红很可能也是很多其他品牌在大力争取的对象。向网红发送的第一封电子邮件决定了是否会得到回复。我们总结了一些最佳实践,整理出了首封外联电子邮件应包含的内容:
向对方做自我介绍
网红营销的本质在于建立关系,自我介绍、自报姓名等简单举动是实现良好开端的第一步。电子邮件的口吻要显得更“人性化”一些。
介绍您的品牌
除了分享品牌名称(附带品牌网站链接)之外,您还应对品牌做个简要介绍。把这当成一次推销,但避免使用大量销售行话。以引人入胜的方式介绍您的品牌,力求引起收件人的共鸣。
您选择他们的理由
这是您在电子邮件中添加个性化内容的机会。开展尽职调查,并说明您选择这位网红参与活动的理由,并阐述您认为他们是优秀合作伙伴的理由。您可以提及他们发布的部分内容,或引用具体的作品。这可以证明您的确浏览过他们的帐户或频道,这是建立合作关系的好方式。
“询问”他们想要的报酬
考虑到您需要向多位潜在网红发出大量外联信息,最大限度提高效率至关重要。务必清晰阐述所有事项,避免词不达意、浪费时间。说明您(在活动交付物方面)对他们的期待,并就他们的服务发送最初报价。
以产品换取帖子的方式或现金报价均可以,以您的活动需求为准。有些网红会想要继续商谈,但也有许多人当即接受条款并准备好进行下一步。通过提前分享这部分信息,您可以节省时间,为交易设定“基准”费率,预先设置期待。这最终会为您节省金钱(避开要价过高的网红),并节约最重要的资源:您的时间。
向他们发出行动呼吁
一封外联电子邮件最后且最关键的元素就是行动呼吁部分。强有力的行动呼吁可让外联电子邮件有别于通常匆匆浏览了事的介绍性电子邮件,并促使收件人采取行动。这是促使网红同意接受条款的第一步,并将活动流程往下推动。
内容不必花哨或冗长,简单明了即可,促使网红回复其有意向合作且有意向了解更多信息。出色的行动呼吁应安排在电子邮件的结尾部分,内容可以这么写:“如果您有意向合作,烦请回复此封电子邮件以告知我们,我们会在回复中提供更多信息!”
有效电子邮件所具备的特征
我们已经讨论过首封外联电子邮件应包含的组成部分,接下来将谈谈如何撰写信息以及有效电子邮件所具备的特征。一封出色的外联电子邮件应该具备如下特征:
谈话式风格
我们此前阐述过,电子邮件中包含个性化内容有助于得到更好的回复,但您还需要注意写作风格与语气。不妨思考一下:您给朋友发信息的语气,不会像给上司发电子邮件一样,对吧?您要发送的是一份商业提案,所以要确保显得正式一些。关键在于通过友好的对话方式实现这一点。
最佳的网红合作关系实际上如同友情一般。将这一切付诸行动其实并没有那么复杂,通常在电子邮件的介绍和结尾部分就能够实现。
正文部分用以阐述活动相关的所有具体事项以及讨论报酬,但开头和结尾部分以日常对话的语气撰写时,网红会感受到信息另一端是活生生的人。
简洁明了
最有效的外联电子邮件通常简短、全面且切题。您肯定不希望向潜在网红发送空洞、冗长的信息。否则会让人偏离您的初始目标、让人分心,甚至引发不必要的疑问。
首先,黄金准则是将信息保持在三段以内,每段不超过 3 到 5 句话。您应在第一段介绍自己/您的品牌,并加入个性化内容。下一段简要介绍您的活动以及选择这位网红的理由。最后一段要简短,涵盖活动交付物、报酬,并以强有力的行动呼吁结尾。
培养关系
不妨将您的外联电子邮件当成植入的机会,并借此机会从一开始就与这位网红建立起良好的合作关系。当然,这本质上仍是商业交易,但沟通时尽量弱化“交易”的口吻。这与保持谈话式风格的要求一致。在这第一封电子邮件中,您可以让自己(以及您的品牌)显得尊重、信任网红,并与网红同属一个社区。
这本质上就是一个网红计划的最终目标:为品牌拥护者打造一个可以分享品牌信息的空间(社区)——并不是因为他们“不得不在这个月内发布帖子”,而是因为他们由衷地感到兴奋,忍不住想要分享您的产品。
要做到这一点,不妨始终把每一位新的网红当成长期合作伙伴来对待。将他们视为营销团队的延伸力量,而不仅仅是又一篇 Instagram 帖子。
要当心对您的品牌或产品不感兴趣的网红。他们可能仅仅把这笔交易当成赚快钱的机会。 结果就是创作的内容缺乏真实 感或很空洞。这一点我们深有体会。这也是筛选潜在网红如此重要的原因之一。网上有许多有意愿与您合作并富有激情的网红。