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自动化库存管理是高增长和企业零售商实现库存控制过程自动化的一种工具。对于处于增长阶段的零售商来说,利用自动化来发挥自己的优势是有用的。随着业务的增长,您需要确保不会在销售渠道中过度销售或产生库存不足。
在这篇文章中,探讨了什么是自动化库存管理,在您的业务中使用它的好处,以及要关注什么以确保您充分利用它。
什么是自动化库存管理?
自动化库存管理有助于在一个地方跟踪所有库存,而无需您或您的员工花时间自己手动跟踪。它可以帮助企业管理库存,在多渠道销售方面非常有用。
自动化有助于减少管理所有销售渠道中库存的错误,简化库存跟踪,为您提供任何给定时刻库存的静态概览,降低超卖的风险,减少过剩库存和缺货的问题,并允许使用更多数据来驱动业务决策,帮助未来的增长。
准确了解您的库存可以为您提供所需的洞察力,从而做出更好的业务决策,从而带来积极的客户体验。
在Linnworks最近的一项调查中,77%的零售商认为,拥有一个集中的平台来管理所有渠道将提高他们的业务绩效。只有14%的受访零售商表示,由于销售渠道的增加,他们能够从单一平台管理库存(大多数零售商报告使用四种或更多工具来管理所有销售渠道)。这一点现在尤其重要,因为近年来,可供选择的各种渠道呈指数级增长。
零售商使用库存管理自动化的好处。
提高准确性和效率
手动跟踪库存时出现一个小错误可能会导致大问题,包括客户购买的产品已售罄。这将导致负面的客户体验。使用自动库存管理可减少库存管理错误。自动化意味着如何提高库存跟踪方式的效率
通过清晰可视化地了解您在所有销售渠道中拥有多少库存,您可以有效地决定现在和将来需要更多或更少的库存。
更好的客户体验
准确清点库存可以改善客户的购物体验。如今的网购消费者对便利性有着期待。
Linnworks的研究发现,便利性是许多消费者的关注点- 76%的人表示在选择零售商时便利性是重中之重(自大流行以来,78%的人更看重便利性)。
实施对库存管理的关注可以带来更积极的客户旅程,从而带来高度满意和忠诚的客户。当您手动跟踪库存时,很容易出现跨销售渠道(如平台市场)的售罄商品的问题,必须登录和退出多个渠道,而不是在一个集中的系统内自动跟踪库存。
消费者认为他们不仅会获得有关产品是否可用的准确信息,而且还可以获得预期的交付时间。客户希望在将购买交付给客户时进行透明和开放的沟通。自动化所有电子商务操作,包括库存以及运输和履约流程,可确保电商业务可以正确的交付。
改进时间管理
不再需要花额外时间跟踪库存,这意味着您和员工的时间可以投入到其他方面。使用自动化管理可能意味着有更多时间进行营销和专注于客户。
省钱
自动化管理可以通过多种方式为您节省资金。
首先,如果一件商品缺货,继续花钱做广告可能不符合你的最佳利益。如果您能够立即知道商品何时缺货,则可以暂停该特定产品的广告。
此外,当您在"缺货的产品"上打广告,当消费者发现该产品暂无法购买可能会感到沮丧。
改善库存管理以节省成本的另一种方法是不要过度积压您可能认为需要但实际上不需要的产品。
是什么造就了良好的库存管理?
良好的库存管理不仅使您更轻松,而且为您节省了宝贵的时间。理想情况下,它可以为您提供库存的实时洞察,以便您可以做出正确的决策。
自动执行任务
库存管理的一个基本但至关重要的作用是消除您对各种及时和手动任务的义务。一旦下订单,一个好的系统将在幕后为您工作。
预测需求
如果您可以分析销售模式,则可以更好地了解何时需要哪些产品,何时不需要什么产品,例如季节性产品预测。
自动化管理使得分析这些以前的销售模式成为可能,这可以帮助你制定全年的需求计划。您可以看到所有销售渠道的所有订单和库存数据。
实时了解订单
对跨多个平台的性能进行最新的审视,对于做出最佳的未来决策至关重要。库存管理还可以将产品列为“有限可用性”或其他标志产品销售速度快、数量有限的东西。
生成目标拷贝
自动化软件还可以根据人口统计数据向不同受众生成个性化副本,包括促销副本。麦肯锡的一份报告称,80%的消费者希望零售商提供个性化服务。
对库存进行分类
将库存分类到一个组中,您可以获取有关特定类别的最新信息。例如,如果商品销售表现良好甚至运行不佳,则可能意味着增加同一类别中类似产品的订单也可能是有益的。
成长型和企业型企业可能会考虑使用自动化库存管理,以便在所有销售渠道同时有效和准确地管理库存。
*本文由 Linnworks的 Megan Wenzl撰写