Shopify增速势头盖过亚马逊！市场规模直逼50%！

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2022-02-17 09:53:59

卖方通获悉，据外媒报道，近日印度消费者纠纷调解委员会(NCDRC) 要求亚马逊向一位购买者支付50,000卢比的赔款，原因是在其平台上出售的苹果手机没有提供延长保修。

据报道，购买者从亚马逊上的第三方卖家那里购买了一部iPhone X，在使用一段时间后，当他在访问苹果服务中心、想要延长一年的保修期时发现，服务中心拒绝了此项请求，称该手机的保修期已到期。

经调查发现，原来此部手机已于早些时候卖给了其他人，保修期早就开始生效了，第三方卖家打着”全新“的幌子出售着”二手“产品。此后，购买者向亚马逊服务中心反映了此次事件，但是亚马逊表示：“该投诉是错误的，没有任何依据。”投诉也因此被驳回。

四处寻求无果后，购买者将此事告知了NCDRC，并要求其作出正确的处理。

针对此次事件，NCDRC认为亚马逊有一定的责任，亚马逊在提供延长保修期方面存在明显的疏忽，并没有恰当处理此次事件，导致不公平交易的出现。因此，NCDRC要求亚马逊向购买者支付50,000卢比，用于赔偿对客户造成的精神痛苦和身体创伤，并支付5,000卢比的诉讼费用。

亚马逊卖家私人服务有限公司（Amazon Seller Service Private Limited ASspl）在其回复中表示，它既不对任何第三方卖家在其网站上列出的产品负责，也不以任何方式干预或影响任何客户。亚马逊无法控制网站上的任何买卖交易，严格来说，这是买家与卖家之间的事。

小编✎ Nicole/卖方通

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